139说客培训讲义.ppt

依托移动品牌和独特营销资源 * 通过可信的朋友带动用户活跃，相比传统互联网口碑营销的推土机式推广有本质的改变。 * * 真实互联，即时互动139核心产品介绍 中国移动辽宁公司 一三九公司的定位 * 139移动互联隶属于卓望集团，是中国移动的互联网公司， 是中国移动进入互联网的主力军。 一三九移动互联公司大事记 2008年4月，受中国移动集团公司委托，一三九公司开始筹备组建 2008年11月，一三九移动互联正式注册 2009年2月，139.com在广东试运营 2009年5月， 139.com在广东正式商用，全国全面开放测试 2009年8月，139说客和i联系正式发布 * 139社区产品思路 – 真实互联，即时互动 * * i 联系—让用户安家 中国移动可信赖的品牌与营销资源是用户在139.com上建立i 联系的关键。 i分享（说客）—差异化应用让社区活跃 核心产品是跨平台、跨终端的说客，强调互联网和手机的结合，发挥移动通信随时随地沟通的能力。 i联系 i分享 互联网 综合通信 电子商务 资讯 （编辑型门户，算法型搜索，UGC社区） 娱乐（游戏，音乐等） 人 真实和虚拟兼有的存在 通过沉淀关系和推荐内容 （传递信息）体现价值 移动网 电话，短彩信，飞信，邮箱等差异化通信工具 随时，随地，随身 与位置，与终端等相关 Push/Pull 实时互动 i联系——让用户真实互联，沉淀真实人际关系 什么是i联系？ 快速、安全地把手机联系人下载到139.com， 实现电脑和手机同步管理联系人 i联系是装在你手机里的一个软件，用来备份手机电话本，让你能够通过电脑和手机同步管理你的联系人。它就像一个安全便捷的管理系统，不仅将众多联系人分门别类，梳理清晰，而且永不丢失。它还能立即通过短信邀请好友收听你！你也可随时随地通过i联系把所有联系人导回手机。 i联系沉淀一切真实人际关系 * 快捷的上传和下载 关系管理：互联网丰富的产品表现形式提升用户管理关系的能力。 关系维护：个性化的社交辅助工具，如人物记事、生日提醒、电子名片、关系雷达等，帮助用户有效的维护关系。 关系拓展：丰富的互联网社交服务，如说客、家校圈、兴趣圈等社交服务和线下互动，帮助用户拓展关系。 i联系通过互联网丰富应用及表现形式，提供一站式个人关系服务： 邀请朋友 手机上传 通讯录 通信行为沉淀 说客 拓展关系 飞信等 业务整合 i联系驱动可信网络，打造活跃的移动互联网 * 已接触客户 活跃客户 通过移动和互联网交叉驱动应用 说客 家校圈 空间 音乐 …… 可接触客户 活跃用户 可信朋友 带动活跃 理论模型 阶段运营数据 i联系客户端用户界面 139i联系 快捷UGC（写心情、传照片） 桌面动态关注更新 联系人来电 * 如何使用i联系 1在电脑上访问，免费注册登录，即可下载i联系手机客户端，随时用电脑备份和管理手机通讯录 2通过手机WAP访问，也可以方便快捷的安装i联系手机客户端。 3通过手机短信发送“139”到10658178052，即可通过短信获得i联系手机客户端下载链接 139说客——让用户即时互动，让真实关系不断增值 什么是139说客？ 139说客是随时随地沟通和分享的平台。 利用139说客，用户可以通过手机、PC等多种方式注册和登录，其特点在于不仅能够通过PC和手机短信让朋友听到自己说的话，也能通过PC和手机短信随时收听好友的语录。 简单总结就是：“139说客，手机电脑都能玩，随时一句话，传遍好友圈”。 * 139说客—移动互联网交叉驱动的典型应用 * 手机和PC互动，保证即时交流 基于i联系沉淀的真实用户关系 收听用户 多种发布渠道 多种接收方式 WEB同步更新 Wap、短信、客户端 手机/Web浏览 评论/转发 短信回复 短信收听 网站发布说客 第三方APP发布说客 … 小张，你刚看过《2012》了？里面说的不会是真的吧？ 。。。 … * 139说客短信指令 短信发说客 编辑你想说的话，发送短信到106581039，就能随时随地更新你的说客。 指令K、G: (关闭/开通短信收听) “短信收听”指的是该好友每更新一条说客你就可以以短信形式立即收到该条说客。直接编辑字母 G 回复好友的说客短信，你就不会再收到该好友的说客短信。想再次短信收听他时，只需要编辑字母K对他的说客短信进行回复。 指令X：(获得最新说客) 当你想要及时关注到某位好友更新的说客时，直接编辑字母 X 对该好友的说客短信进行回复，就能随时随地获得他的最新说客。 指令W：(查看上一条说客) 当你收到某好友的说客短信时，直接编辑字母 W 进行回复，就能随时随地获得该好友时间更早的上一条说客。 指令Z：(转