员工心态提升心得.ppt

员工激励新法 要做到很好地吸引人才,留住人才,培养人才,使用人才,关键在于企业有一套激励员工的机制,有一个朝气蓬勃,团结向上的文化环境. 什么是激励? 所谓激励,是指引起需要,激发动机,指导行为,有效实现目标的心理过程.通俗地说就是调动员工的工作积极性. Chapter 1 应用心理资源进行激励的特点 什么是心理资源? 每个人身上都有的 不需要花钱得到的 很容易实施的 很受人欢迎的 取之不尽的 用之不竭的 但确是很多人忽略的 哈佛大学梅奥教授的著名理论 企业中的员工不仅仅单纯追求金钱收入,还有社会和心理的需求,这就是追求人与人之间的友情,安全感,归属感和受人尊重等. ☆教你一招 这种心理资源激励概念,推介取之不尽的,用之不竭的心理资源作为激励的主要刺激物,与管理技巧相结合,辅之于传统的管理方法,达到少花钱,多办事,办大事的奇效. 活学活用—不花钱或少花钱的奖励 员工做出成绩时,领导亲自到现场祝贺,并鼓励员工再接再厉. 将优秀员工请到办公室,向他表示谢意. 用优秀员工的名字命名一项奖励计划. 写工作报告时,写入执行任务的员工的名字,不埋没员工的功劳. 经常把自己的员工介绍给上级或同级. …… 奖励是否达到了目的 表达感谢 认可价值 提供鼓励 缓解困境 提供选择 使工作变得有趣 讨论思考题 心理资源的表现形式有哪些? 心理资源与金钱资源各自有什么作用? 回忆自己以往的经验有哪些失误或者失败是由于未重视心理资源而导致的? Chapter 2 激励的核心方法 A 目标激励法 设立高标准 协助员工设立目标—不要让员工只感到自己是公司实现目标的工具,要让员工明白公司是自己实现目标的舞台 鼓励员工自己努力完成目标 让员工参与目标的制定 B 行为强化法 当行为的结论有利于个人并得到正强化时,行为就会重复出现; 当行为的结果不利于个人并得到负强化时,行为就会削弱和消退. C 需要满足法 生理的需要 安全的需要 社交的需要 尊重的需要 自我实现的需要 如何鼓励员工发挥他们的聪明才智,为企业的发展提供建议呢? 征求,不断征求 不要立即说出你的观点 集中在具体问题上 提供一个更好,更快,更经济的竞争环境 对员工的建议反应及时 D 工作激励法 保健因素,指与员工工作环境有关的外部因素 激励因素,是指由工作本身产生的内在因素 E 期望引导法 激励力量=效价X期望值 F 公平激励法 对自己所得到报酬的感觉 对他人所得报酬的感觉 对自己付出的感觉 对他人付出的感觉 讨论思考题 针对马思洛的需要层次论里提出的人的五种需要,可以设计哪些新的管理措施? 如何提高自己工作岗位的吸引力? 根据弗鲁姆的期望理论,结合自己的工作实践,提出一个提高效价的方法. 你的员工感到付出多,所得少时,你怎么办? Chapter 3 员工群体中激励气氛的形成 特别提醒 同一政策下,员工的个性特点,工作的兴趣,能力,态度都是管理效果的变数.没有适合于所有员工群体的最佳管理方法. A 员工要有向往成功的欲望 自信 渴望伟大 立志 不要怕 拼搏精神 成什么先要想什么 B 员工要有意志力 心动不如行动 人家可以帮你,但无法代替你 挫折一定比成功多 锲而不舍,持之以恒 要等答案,更要去找答案 积小胜为大胜 C 和谐的人际关系 虚心 献出你的热情和关心 尊重他人 给他人成功的信念 有话好好说 赞美 了解他人的需要 先付出再索取 学会聆听 多和成功者在一起 D 乐观的人生态度 快乐是人生目的 换一个角度看问题 有钱未必能获得快乐,没未必不快乐 算一算你拥有的幸福 笑对生活压力 用积极的情绪感染人 讨论思考题 员工良好心理素质的形成对企业激励工作的重要性. 对照自己心理素质与上述要求的差距. 衡量你工作环境的心理氛围. Chapter 4 激励效果与员工满意 A 员工满意的重要性 员工把这种满意的情感带到工作中去,长远影响自己的工作行为,最终决定了企业良好的绩效. B 员工满意度的组成 对工作本身的满意程度 对工作回报的满意程度 对工作背景的满意程度 对工作群体的满意程度 C 员工满意度的测量 D 管理行为激励性检定 员工感到激励的管理行为 员工未受到激励,而是受到挫伤的管理行为 管理行为挫伤表 持久稳定地激励下属的管理行为 激励下属的管理行为表 领导人激励能力评量表 E 员工和管理者对工作满意内容重要性的认知差异 有关工作满意的内容很多,员工是如何来排列它们的顺序?管理者又认为员工会如何排列呢?这关系到管理政策的制定者能否把握管理对象的需要,有效地实施管理的重要问题. 4万名员工的看法 1.职业可靠 2.高工资 3.对工作完全满意 4.