武汉院企业文化诊断报告.ppt

武汉院内部缺乏危机意识 连续多年的行业领先者，轻敌、自满、惰性已全面滋生 **项目虽然我们未中标，但我们的方案是最好的，这里面有许多客观原因 **设计院的技术方案不行 我院的投资**院绝对拿不下来 **项目拖期很长时间，方案修改后，甚至在很长时间某些关键环节没有派设计人员，使我们失去了与其建立长期合作关系的机会 缺少危机意识、自满、自大 武汉院缺乏客户关注意识 客户的需求发生了变化，更加关注投资成本、工期和质量 对我们来说，工期是最重要的，在目前市场情况下，项目 投产后，就是“印钞机” ——客户语 “武汉院设计的工程是粗、大、胖型，每个科室层层加保险系数，本来10厘米厚就行，做个20厘米的更安全些，造成投资额增加”——内部员工语 武汉院技术上确实是最好的，但是武汉院设计的方案投资额太高了——客户语 从总的方面看，对质量和合作态度，反映较好，对进度和现场服务反映不太理想。有两个设计项目客户对进度给了最低评价“差”，一个是沙钢北区项目，一个是鞍钢热轧硅钢改冷轧硅钢项目。——客户满意度分析报告 客户在进度和现场服务不满意，是因为我院项目多，人员紧张。——客户满意度分析报告 还没有完全树立客户关注意识，忽视客户真正需求的满足 在企业文化精神层模糊不清的情况下，武汉院也缺乏在制度层对企业文化的支撑和强化 武汉院目前没有建立系统的人力资源管理体系：缺少员工职业生涯设计和管理系统，不能将员工个人发展和组织发展结合在一起；缺少完整的绩效管理系统，不能将组织的压力传递至每个岗位；缺少完整的基于业绩的薪酬体系，员工的积极性还有待提高；此外，招聘、培训等制度也有待完善。 武汉院目前的组织结构和运作流程还有待优化，离建立面向市场、快速反应、高效运作的运行体系还有一段距离 由于武汉院在制度层不能提供有效的支撑，使公司提出的许多经营理念不能反映在具体的经营和管理中，从而也就无法在员工中影响、培育和强化这种建立组织竞争优势所需的能力，使企业文化建设流于形式，悬在空中，甚至引起员工的反感 企业愿景目标 企业使命 企业精神 统一的价值观 统一的道德标准 ？ 武汉院亟需加强制度建设，提高管理水平 46.5% 68.3% 11.3% 40.4% 18.7% 43.0% 22.6% 23.5% 2.6% 27.4% 43.5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 战略不清晰 缺乏规范管理 技术无竞争力 项目管理能力 战略无法落实 盲目多元化 市场营销弱 总成本高 盈利低与平均 国企包袱重 人才积极性 10.9% 36.1% 20.0% 31.3% 47.0% 77.4% 14.3% 5.7% 50.4% 26.5% 28.7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 质量 成本 技术 市场观念 市场开发力度 管理水平 社会关系 服务意识 领导能力 人力资源 业务运作模式 您认为武汉院的劣势是？ 与竞争对手相比，主要差距 总之，武汉院在企业文化建设上只重视形式，不注重内涵，使其无法传递、影响和培育实现愿景目标所需能力 政治思想工作、提口号、搞宣传及文体活动是企业文化建设的主要手段，停留于形式上 实际调查中，提到企业文化，见到的是党群部门的人，听到的党群工作的内容，偶尔听到企业管理部门谈到企业文化建设，也仅限于理论，没有运用到日常管理当中，没有从管理的角度去抓企业文化建设，没有处理好企业文化建设与思想政治工作、工会工作的关系 武汉院目前的企业文化建设仅注重形式表现： 本质上，企业文化不可能脱离企业的发展战略、管理体制和激励机制而独立发挥作用，因此企业文化不能脱离企业管理 企业文化的内涵是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，它向员工明确地传递了公司未来的竞争地位和赢得这种地位所需的独特能力 将这些理念和价值观通过各种制度加以固定和强化，并在具体经营管理活动中表现出来，这才是比较完整的企业文化 只有建立了完整的企业文化，它才能向领导和员工准确地传递所需能力，并不断地加以培育和强化，当组织运用这种能力在竞争中获得优势的时候，企业文化才能发挥它的真正价值和迷人魅力 应将企业文化建设纳入管理体系，注重企业文化内涵的灌输与传播，注重能力的培育： 导读 企业文化诊断 综述 文化诊断 文化变革建议 在外部竞争环境和内部发展需求的双重压力下，武汉院必须对现有企业文化进行变革 武院 企业文化 公司内部滋生的诸 多不良习气的积累 阻碍了武汉院的经营 发展 适应企业管理 发展的新趋势 适应公司新的发展 战略，为公司持久 发展提供所需能力 竞争环境的变 化给企业带来新 的挑战 使原有的企业文化发生质的变化，实现升华， 使公