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管理学之战略决策校园洗衣店波特五力分析 管理科学与工程学院管理科学专业 徐昊鹏 前言 随着我国经济的快速发展，人们生活水平提高了，生活节奏变快，压力变大，人们希望有更多的闲暇时间可以用来休息，但是洗衣是人们无 法避免的，洗衣物要耗费去很多的闲暇时间，特别是大件衣物，比如被子、毯子、床单、被罩等。传统的家庭洗衣机根本不能解决这些大件的清洁问题。因此，洗衣 行业，正蓬勃发展。那么在东北财经大学这样一个特殊的地理位置下，洗衣店是否能扎根于此，并获得理想中的利润呢？接下来就是对于最近新开的一家洗衣店的一点分析。 爱尚洗衣的战略 1、宣传：如何做好宣传在大学中开店是十分重要的，该洗衣店选择了大学生外联，而且选择了我校大院——会计学院，会院的外联尤为给力，开始辐射自己学院各个部、各个年级，之后通过各种途径如：社团，院会，校会最终辐射全校，让大家有一定的印象。 2、如何让会院能够进一步的帮助自己既做推销又能在最开始就获得大量资金？即：如果会院想要拉到这样一家外联就必须帮助他们卖洗衣卡——会员卡（100元八折优惠，200元七折优惠）。会院外联就必须下指标到各个副部，副部到干事，干事呢，找谁？熟人，这就是前面所说的，各种途径的宣传直至获得资金。 Michael Porters Five Forces Model 供应方——爱尚洗衣 供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。供方力量的强弱主要取决于他们所提供给买主的是什么投入要素，当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时，供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。 爱尚洗衣店价格表（部分） 爱尚洗衣的讨价还价能力 大学里的各个商铺可以说都具有强大的稳定性：大学消费群极其庞大，有不少人有着强大的购买力或是消费水平，因此，大学中商铺是十分容易生存下去的，正是由于买主众多，以至于每一个单个买主都不可能成为爱尚洗衣的重要客户； 爱尚洗衣在店面包装上是能够凸显其正规性的，无论是在定价，还是其他店内的管理上都有着其规范性，这就给购买者在心理上一定的保证。 从其价目表以及会员卡的办理上我们可以看出，供应方爱尚洗衣的讨价还价能力是极强的。 购买者——东财学生 购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。 东财学生的讨价还价能力 弱势：我校人数众多，女性消费者还占消费主体；洗衣是生活中必不可少的，大件物品以及需要熨烫的衣物如：西服等；集中办理会员卡，洗衣价格已经规定，无法变更。 优势：洗衣是一种标准化行业，可以同时向多个供应方间权衡；学生集体在某些方面还是有着强大的集体性，可以使现后向一体化；供应方多是规模较小的企业。 综上，东财学生在洗衣店的选择、讨价还价的能力上还是有一定的优势的，但不是很大。 新进入者——其他洗衣店 新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。 新进入者的威胁 爱尚洗衣本身在洗衣方面就是新进入者，分析调查得出，目前梁园内的洗衣店的数量已经达到饱和值，在不破坏梁园内市场经济的条件下，新进入者是很难再次进入的： 1、需要大量的资金才能入驻梁园； 2、作为新进者入驻已有许多同样行业的环境下，其风险可想而知； 3、消费者比较认老客户是普遍存在的现象，毕竟新进入者对于消费的品质不能有保证，或是消费者心里的负担让他们坚持老客户 综上，新进入者的威胁会有，但是威胁不大，毕竟梁园内已 有自己的一套商业体系，如若破坏是很难的。 替代品 　两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。 替代品——其他行业 爱尚洗衣不仅仅局限于洗衣，在洗鞋、清洗车内装饰品等等都有业务上的提供，这样就与周围的商家在某些业务上有了重叠；就本人多次在爱尚洗衣的经历而言，爱尚洗衣在这些方面虽不能做到最好，但是也是可以达到消费者要求的，正是由于洗衣行业的大幅扩张，洗衣不再仅仅局限于衣物，其扩张范围是有巨大的可能性和广泛性，因此其战略决策可以说是正确的。这样，对其他行业有一定的影响，还在自身业务上能获得更大的利益；不过建议是，应该在这些替代品行业上做精，做的更好，这样才能完全取代其他行业在这一方面给自己带来的压力。 同业竞争者——杰特洗衣