高中研究性学习之《做好访谈调查》教学课件.pptVIP

做好访谈调查 访谈调查的目的及优点 为了更清晰地认识社会，了解问题的真相，我们需要深入实地进行调查，访问相关人员或专家。 可以直接了解受访者的思想、心理、观念等深层内容；可以直接询问受访者本人对问题的看法，并提供机会让他们用自己的语言来表达观点。 访谈法 调查者依据调查提纲与被调查者直接交谈，收集语言资料的方法；采用对话、讨论等面对面的交流方式，是双方相互作用、相互影响的过程；分为标准化访谈法、非标准化访谈法和座谈法。 访谈法 标准化访谈法：根据已设计好的访谈问卷向被访者提出问题，然后将其回答内容填写在问卷上的方法 非标准化访谈法：根据拟定的访谈提纲或某一题目，由访谈者与被访者进行自由交谈而获得资料的方法，访谈者可随时调整访谈的内容、深度和广度 访谈法 座谈法：将若干访谈对象召集在一起同时进行访谈。 开座谈会应该注意：（1）与会人员要有代表性，有一定的能力和修养，并熟悉访谈内容；（2）与会者5-7人为宜；（3）要提前确定座谈提纲，通知与会者做好准备；（4）允许与会者发表不同的看法。 访谈法的特点 优点：方便可行，可引导被访者进行深入交谈，获得可靠有效的资料；进行团体访谈，不仅节省时间，而且与会者可放松心情，作较周密的思考后再回答；与会者相互启发影响，有利于促进对问题的深入交流 缺点：样本小，需要较多的人力、物力和时间；无法控制访谈者与被访者的种种影响；宜在调查对象较少的情况下采用，常与问卷调查法结合使用。 访谈的程序 设计访谈提纲（明确访谈的目的和所要获得的信息，列出所要访谈的内容和提出的主要问题。时间、地点、被访者、目的、问题设计） 确定访谈对象（在标准化访谈中，多采用随机抽样；在非标准化访谈中，根据研究目的选取有代表性的访谈对象。访谈前，对被访者的经历、个性、地位、职业、专长、兴趣等有所了解，要分析被访者能否提供有价值的材料，要考虑如何取得被访者的信任和合作） 访谈的程序 做好访谈准备（与被访者取得联系，寻求对方的同意和认可，“冒昧造访”容易遭到拒绝；与被访者商定访谈的时间和地点，以被访者方便为宜；准备好访谈工具，如访谈问卷或提纲、调查表格、文具、介绍信、照相机、摄像机、录音笔等） 注意行为（要诚恳、热情、谦虚、有礼貌，要注意被访者的感受，与被访者建立 相互信任的融洽的合作关系） 访谈的程序 控制谈话进程 提问要恰当——问题的表述要简单、清楚、准确，提问的方式、用词的选择、问题的范围要适合被访者；为更明确地了解信息，可适时、适度地追问。 要注意倾听，准确捕捉信息，及时记录有关资料——积极关注地听、有感情地听、分享地听，随时将被访者提供的信息加以理解和同化，与对方进行平等的对话和交流，容忍沉默，不要轻易打断对方。 访谈的程序 控制谈话进程 要适当地作出回应——将自己的态度、意向和想法及时传递给对方（“对”、“是吗”、“很好”，点头或微笑）。 要适当控制话题方向——被访者脱离了正题，要善于引导，将话题拉回来；提问时要注意问题之间的衔接，以免打乱被访者的思路。 访谈的程序 做好访谈记录（一边提问一边记录；做当场记录前应征得被访者的同意，访谈结束后要把记录的内容给被访者过目并核实签字；可采用录音、录像；也可事后回忆记录，不破坏交谈气氛，但会损失有用资料） 访谈流程和要点 访谈记录表 座谈会 是集体调查的一种方式 面对面地口头交谈，可以在很短的时间内，比较容易地得到较全面的材料 先确定座谈主题，列出座谈提纲（可把提纲发给被调查者，让他们做好准备，使之有备而谈） 要做好详细的座谈笔记 开座谈会的基本原则 一次只允许一个人说话，不能“开小会” 避免少数几个人统治会场 被调查者可以自己组织讨论 后发言者的谈话应该与前面发言者的谈话内容挂钩 尽量使用通俗易懂的日常用语 欢迎发表不同意见 * 开门见山进行自我介绍 事先通知被访者 服饰应让被访者接受 入乡随俗 充分尊重被访者 提问 倾听 记录 由浅入深 紧靠主题 灵活应对 少说多听 适当回应 尊重专注 全面完整 引用原话 记录要点 研究课题： 访谈日期： 地点： 访谈感想： 被访者： 职业： 年龄： 性别： 访谈记录： 记录者： 访谈时间： （分钟）