第三章 旅游者-zj1.ppt

甲：暑假期间你干嘛了？ 乙：我跟几个同学去山西旅游了。 （旅游活动）2： 甲：你是做什么工作的？  乙：我是搞旅游的。  （旅游业 行业）3： 甲：你是学什么专业的？ 乙：我是学旅游的。  （旅游专业 旅游学） 2.可自由支配收入 个人可自由支配收入=挣来的钱（劳动收入+ 投资损益）+ 白得的钱（赠给别人- 接受别人） 全国可自由支配收入= 居民可支配收入+ 政府可支配收入 3.收入水平对旅游消费行为的影响 （二）旅游动机的意义 1.通过对旅游动机的分析，可以达到旅游者行为的目的。 2.有目的地进行旅游宣传，扩大客源市场。 3.迎合旅游者要求，做好旅游服务工作。 （三）旅游动机的分类 1.观光型（以欣赏自然景色为目的） 2.度假型（以度假方式轻松头脑和保健，娱乐为目的） 3.文化型（扩大知识面，增加直接的感性认识） 4.社会关系型（以探亲访友为目的，同时广交益友） 5.宗教型（以到宗教圣地为目的：拉萨 布达拉宫朝圣） 6.经济型 (以从事商业经济活动为目的) 7.会议型（以参加国际国内各种会议，会展为目的） 8.特种型（以追求刺激，浪漫，挑战自我为目的） （二）影响旅游者流向和流量的其他原因 1.旅游设施的接待能力和旅游业服务质量 2.汇率 汇率亦称“外汇行市或汇价”，是一国货币兑换另一国货币的比率，是以一种货币表示另一种货币的价格。由于世界各国货币的名称不同，币值不一，所以一国货币对其他国家的货币要规定一个兑换率，即汇率。 例如，一件价值100元人民币的商品，如果人民币对美元的汇率为0.1502，则这件商品在美国的价格就是15.02 美元。如果人民币对美元汇率降到0.1429，也就是说美元升值，人民币贬值，用更少的美元可买此商品，这件商品在美国的价格就是14.29美元。所以该商品在美国市场上的价格会变低。商品的价格降低，竞争力变高，便宜好卖。反之，如果人民币对美元汇率升到0.1667，也就是说美元贬值，人民币升值，则这件商品在美国市场上的价格就是16.67美元，此商品的美元价格变贵，买的就少了。 　　简要的说，就是用一个单位的一种货币兑换等值的另一种货币。 3.价格 旅游费用的价格上升，人数就会减少。 4.促销 各种广告，宣传和推销活动、 5.政策 开放边境，互免旅游签证 6.军事 例如美军占领伊拉克，导致战火 7.政治 中东恐怖分子对欧美旅客的攻击 8.社会 ●年轻而不安分的人——这群人占20%，他们任性、活跃、好冲动。他们喜欢浪漫、有组织的活动、运动和偷偷溜达。这些人更多的是男孩子。 ●热情型的人——这群人占12%，主要是年龄大一点的男孩子，他们喜欢去海滨和滑雪去度假，他们喜欢运动、喜欢冒险，并且很独立。他们常常在度假的时候带上一个朋友，并且与他一个房间。 第三章 复习思考题（作业） 1.名词解释：惯常环境 可支配收入 可自由支配收入 闲暇时间 旅游动机 需求层次理论 2.罗马会议对应纳入旅游统计的来访者是如何界定的？这一界定有哪些特点？ 3.我国对旅游者在旅游的过程中有哪些具体规定？ 4.一个人要成为现实的旅游者应具备哪些条件？认识这些条件有何实际意义？ 5.简述旅游动机的基本含义和分类。 6.影响旅游需求的个人因素主要有哪些？这些因素如何起作用？ 7.试分析旅游者流动规律的表现以及影响旅游者流向和流量的其他原因。 8.简述提升旅游者文明旅游行为的途径。 （ps：切勿抄袭，容易雷同！请结合书本知识自由发挥） 凯悦酒店在调查的基础上，确定了五个细分的青少年市场： ●普通的美国人——这个市场占据了整个市场的27%。他们保守，是一个整体，并且以家庭为导向。他们听父母的话，按照他们所说的计划去参加家庭旅游，女孩更是这样，他们喜欢自然的散步、参加讨论会、观光和参加文学活动。 ●独自流浪的人——大多数男孩，在这个细分市场占12%，他们聪明、孤独，并且来自小型的、高收入的家庭。在度假时，他们有自己的房间。他们喜欢骑自行车、徒步旅行、玩电视游戏、在自己的房间里玩电脑。 ●情绪忧郁的人——很可怜，这些青少年在调查中占28%。他们在度假的时候，觉得很无聊、很沮丧，他们回避有组织的活动，并且对参加同龄人的聚会也不感兴趣。 旅游学概论 第三章 旅游者 第三章 旅游者 本章重点 旅游者的基本概念及定义 影响旅游者流向和流量的因素 提升旅游者文明旅游行为的途径 第三章 旅游者 学习目的 通过本节学习，你能够： 旅游者的定义以及产生条件 旅游者的旅游动机 旅游者的流动规