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第一章 策略和战略的概念和区别。P1 两者均是军事上的专业术语，战略是指指导全局的计划与规划，是大政方针；而策略是因形势变化而具体制定的行动方针，应对方式，战略是策略的上位概念。 人力资源战略的概念。P1 企业总体战略的下属概念，是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就人力资源开发和管理所作出的总体策划。 战略性人力资源管理三个历史时期代表人物和理论特点。P2 ①经验管理时期罗伯特.欧文最早创建了绩效评价系统被称为“现代人事管理之父” ②科学管理时期美国管理学家泰勒，倡导的“动作与时间研究理论”，开创了现代劳动定额学以及工业工程学的先河，被称为“科学管理之父” 泰勒制阐明的原理，如挑选使用一流工人承担岗位工作通过系统化训练使工人掌握标准化操作方法，实现工具、设备、材料以及作业环境的标准化，为以后工作心理学、劳动心理学等学科的建立创造了条件。此外，泰勒提出的①构建激励性工资报酬制度②实行职能制或直线职能制③坚持例外原则④进行有效的监督控制⑤劳资双方建立融洽的协作关系等论述，成为早期企业人事管理理论的基本范畴。泰勒的科学管理理论和制度从劳动者的生理和物理方面研究劳动效率问题。 ③现代管理时期. 梅奥创立了人际关系学院-即前期的行为科学理论，后来又出现了马斯洛提出的需要层次理论，赫兹伯格提出了激励保健双因素理论，社会心理学家麦格雷戈创立了X-Y理论等。 战略性人力资源管理的五种理论。P8 ①一般系统理论②行为角色理论③人力资本理论 ④交易成本理论⑤资源基础理论 人力资源管理部门的性质和功能。P9 人力资源管理部门性质和功能发生了重大转变。企业人力资源管理部门由单一的行政事务管理转变为整体的专业性职能管理，再转变到综合的系统性战略管理，反应了几十年来现代人力资源管理实践和理论，从人事管理、人力资源管理到战略性人力资源管理几个不同阶段的转变过程。 人力资源几种不同发展时期的历史转变，性质、角色和职能，四个图表以及对图表的理解p9-12 组织的转变，图1-1早期的人事部门的地位：企业组织中各个层级都没设立人事部门、是在各级直线部门的集中指挥和领导下，承担着人事管理职能的服务性、咨询性的参谋部门。 图1-2说明人力资源处级阶段的低位和作用：部门初期阶段的低位和作用：部门的性质发生了微妙的变化，每个层级下的人事部门除了受直线部门的指挥和监督外，还直接隶属于上一层级的领导，人事部门具有半独立性的地位，即具有一定的参谋性，又具有一定的决策性，且强调了人力资源管理的控制性，图1-3体现了战略性人力资源管理部门的新变化：人事部门不再是服务性、咨询性和控制性的参谋部门，已完全转变为足以直接影响到企业整体表现和绩效的重要决策部门，成为企业核心竞争力的动力源和直线主管部门的重要支撑系统； 管理角色的转变：图1-4从四个维度（：管理程序、管理对象、管理期限、管理性质）战略性人力资源管理在企业经营管理中的角色转变和新的定位。 四个维度分析说明：首先从作业程序和短期战术性操作的维度看：人事经理是构建人力资源管理各项管理基础工作，组织并实施绩效管理、员工管理的行政管理专家。其次从短期战术性操作与管理对象-员工的维度看，人事经理是了解并尽可能满足员工的需求，使员工为企业做贡献的领导者、带头人。再次从员工与长期发展战略的维度看，人事经理是企业员工培训和技能开发的推动者，组织发展和变革的设计师，企业改革的代理人。最后，从长期发展战略和管理作业运作的维度看，人事经理是企业经营战略的 合作伙伴，他不近吧人力资源管理与企业发展战略有机结合起来，制订出适应企业内外部环境和条件的战略规划，而且能运用各种工具手段，对规划进行有效的实施、监督和控制、反馈，最终保持战略目标的实现。 管理职能的转变：人力资源部门的性质和人事经理角色的转变：实质上市人力资源管理职能的转变，已经具有经营性和战略性的双重职能。 管理模式的转变：战略性人力资源管理实现了从交易实务管理到方面性战略管理的转变，具体突出了如下几个方面：管理的开放性和适应性；管理的系统性和动态性；管理的针对性和灵活性。 战略性人力资源管理的衡量标准p12 基础工作的健全程度；组织系统的完善程度；领导观念的更新程度；综合管理的创新程度；管理活动的精确程度。 人力资源管理战略和企业经营战略之间的构成和联系，P18-19 在企业战略管理范畴内，将战略区分为总体战略、业务战略、职能战略。 按照不同的标志可以做如下区分：从时限上可区分为长期战略规划（5年以上）和中短期战略规划（3-5年称之为人力资源策略） 从层级和内容上可区分为人力资源总体发展战略、组织变革和创新战略、员工培训开发战略、专才培养选拔策略、员工招聘策略、绩效管理策略、薪酬福利与保险策略、员工激励与发展策略、劳动关系管