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第4章 物流业务信息系统 本章重要概念 （1）库存管理信息系统 （2）运输信息系统 （3）配送中心信息管理 （4）物流计划信息系统 （5）接受订货和订货信息系统 本章概要 本章主要介绍物流业务信息系统的概念、功能、设计方法等。 本章内容 4.1 库存管理信息系统 4.2 运输信息系统 4.3 配送中心信息系统 4.4 物流计划信息系统 4.5 接受订货和订货信息系统 * 视频资料 4.1 库存管理信息系统 4.1.1 库存概述 4.1.2 库存管理信息系统概述 4.1.3 库存管理信息系统设计 4.1.4 入库系统设计 4.1.5 库存系统设计 4.1.6 出库系统设计 4.1.1 库存概述（1） 库存对象：处于存储状态的物品或商品。 库存业务：在物品管理的基础上，处理实际物品入库、库存（保管）、出库业务并掌握有关业务信息的过程。 库存管理重点： 用户服务水平 订货成本与库存持有成本 库存管理目标：提高对客户的服务水平、降低总成本。 4.1.1 库存概述（2） 1. 库存分类 4.1.1 库存概述（3） 2. 库存及库存管理的作用： 1）经营中的作用 满足预期的顾客要求 平滑生产要求 阻止脱销 利用订货周期 避免价格上涨 准许业务经营 2）物流管理中的作用 实现供应链各个企业间信息交流、分享信息、协调进行库存管理，降低库存。 4.1.2 库存管理信息系统概述（1） 库存管理信息系统：用来管理仓库内部人员、库存、工作时间、定单和设备的软件实施工具。 基本功能： 入库作业 出库作业 库存作业 盘点作业 统计作业 4.1.2 库存管理信息系统概述（2） 库存管理信息系统目标： 库存适当化 调节供需 缩短订货到发货时间 提高运输效率和装卸作业效率 追求省力化和自动化 … 终极目标：为实现库存管理目标服务。（提高对客户的服务水平、降低总成本。） 4.1.3 库存管理信息系统设计（1） 4.1.3 库存管理信息系统设计（2） 仓库分类： 保管仓库：后备区，适用于原材料等大量入货； 流通仓库：货物配送，适用于入库后流通加工并马上向多个方向出库。 库存管理信息系统设计： 单一类型仓库：比较简单； 多种类型仓库：分开建立中央计算机系统和分散的计算机系统。 中央：定单信息转换成物流信息提供给分散系统。 分散：处理所属仓库的单一业务。 4.1.4 入库系统设计（1） 1. 入库系统设计的要点 (1)有计划地推动入库业务 供货商发来的到货入库处理有计划入库。 (2)系统入库简单化 减少入库处理的操作及下一步作业的提示。 如：入库单据用条码处理。 (3)考虑出库效率、保管效率进行入库处理 按照仓库形态遵守先进先出原则，给出在什么位置存放商品的指示。 4.1.4 入库系统设计（2） 2. 入库系统处理范围与主要功能 (1) 接收入库：入库商品、入库数量、入库日期、供货商、（金额） (2) 存储指示：掌握不同货架、托盘的库存。 (3) 储存确认：检查实物和帐目是否一致。 (4) 更新库存： 分配处理的实际指示 。 (5) 入库确认：接受入库到更新库存期间，处理是否正确？ (6) 生成向会计系统传送的信息：接受累计信息，便于生成接收台账、库存账。 4.1.4 入库系统设计（3） 4.1.4 入库系统设计（4） 4.1.4 入库系统设计（5） 3. 入库种类（ 4 ＝ 内部2 + 外部2 ） (1) 从工厂入库；（内部） (2) 从其他仓库入库； （内部） (3) 从供应商入库； （外部） (4) 退货的入库。 （外部） 4.1.5 出库系统设计（1） 1. 出库系统设计的要点 (1) 减轻仓库作业的间接作业 如：为掌握实际出库状态，在标签上印刷条码；为顺利分拣和包装，开发流水线式的机械化系统。 (2) 开发与仓库运营形态相吻合的系统 分析出库作业，用单据进行拣货，以及集合拣货、分拣和包装作业进行出库。 (3) 灵活应用网络进行全体业务高效处理 出库附带作业（专用单据作业、贴特有标签作业等）机械化处理 4.1.5 出库系统设计（2） 2. 出库系统处理的范围与主要功能 (1) 出库数据的汇总 (2) 拣货处理 (3) 分拣处理 (4) 决定运输承担者处理 (5) 配车处理 (6) 生成出库单据 (7) 输出单据类 (8) 包装、单据设置 (9) 出库确认 (10) 向会计系统传送数据 4.1.5 出库系统设计（3） 4.1.5 出库系统设计（4） 4.1.5 出库系统设计（5） 3. 出库种类（ 7 ＝ 对外4 + 对内3 ） (1) 向公司外出库：销售、借出、促销、向供货商退货 (2) 对公司内出库：其他库、公司内使用、向工厂退货 4.1.6 库存系统设计（1） 1. 库存系统设计的要点 (1) 保证库存的正确性 正