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企业的竞争优势在哪里？ 案例：沃尔玛利用物流配送系统节省成本 沃尔玛进入中国短短十几年间，已在中国发展46家分店，其中广东占13家。今年沃尔玛还准备在中国内地开出10-15家分店。业内人士认为，沃尔玛能发展到今天这般规模，很大程度与它强大的物流系统分不开。作为大卖场，沃尔玛是如何采用物流配送中心节省成本的呢？ 年物流投资1000多亿美元 众所周知，沃尔玛的业务之所以能够迅速增长，正是因为沃尔玛在节省成本以及在物流运送、配送系统方面取得了一些成就。沃尔玛近年来每年在物流方面的投资都在1000多亿美元以上，而且投资额正随着业务的增长在不断增长。 “无缝点对点”系统降成本 为做到在物流方面降低成本，沃尔玛建立了一个“无缝点对点”的物流系统，即产品从工厂到商店的货架这一链条尽可能平滑，使整个供应链达到一种非常顺畅的链接，尽可能提供给顾客所需要的服务，同时也可以降低成本。这个系统应当是与配送中心联系在一起的。这个配送中心实际上是一个中枢，将供货方的产品提供给商场，从而减少供货商许多成本。 供货商只需将货送到配送中心或商店 据了解，沃尔玛降低配送成本的一个方法就是与供应商一起来分担。比如，供货商们可以送货到沃尔玛的配送中心，也可以直接送到商店。如果直接送到商店，就可以节省很多钱，且可以把省下来的这部分利润，让利于消费者。也为沃尔玛分担一些建立配送中心的费用，如此沃尔玛可从整个供应链中，将配送中心的成本费用节省下来。 确保商品与发货单一致 据介绍，沃尔玛的物流部门可进行全天候的运作。在此过程中，沃尔玛采用一些包括零售技术在内的最尖端的技术，所有的物流过程集中到一个伞形结构之下。在供应链中，每一个供应者都是这个链中的一个环节，使整个供应链成为一个非常平稳、光滑的过程，一个顺畅的过程，确保商店所得到的产品与发货单上完全一致。这样，商店把整个卡车当中的货品卸下来就可以了，而不用把每个产品检查一遍。 降低供货商成本 目前沃尔玛在中国的每一个商店都有补货系统，在任何一个时间点都可以知道，现在商店当中有多少货品，有多少货品正在运输过程当中，有多少是在配送中心等等。同时它也使沃尔玛了解到，某种货品昨天卖了多少，上周卖了多少，去年卖了多少，而且可以预测将来可以卖多少。 此外,沃尔玛还有一个非常好的系统———零售链接，可以让供货商们直接进入到这一系统，了解他们的产品卖得怎么样。根据沃尔玛每天卖的情况，他们可以对将来卖货进行预测，以决定他们的生产情况，这样他们产品的成本也可以降低。 据了解，沃尔玛所有的系统都是基于UNIX系统的一个配送系统，并采用传送带、产品代码，以及自动补货系统和激光识别系统，为沃尔玛节省了相当多的成本。 （资料来源：/gb/content/2005-06/10/content_918749.htm） 7.1 物流管理概述 一、物流的概念和分类 1.物流概念的起源与发展 一、物流的概念和分类 1.物流概念的起源与发展 源于20世纪30年代的美国： Distribution分销 Physical Distribution物流 Logistics 后勤供应 Supply Chain Management供应链管理 物流的基本功能 物流的基本功能: 包括运输、存储、包装、装卸、流通加工、运输配送以及信息处理等活动。 2. 物流的分类 二、物流的发展 四、物流市场结构 (一)物流市场主体 物流市场进行交易的单位与个人，如政府、供方企业与个人，需方企业与个人，第三方物流企业、运输企业、仓储企业、包装企业、装卸企业等。 (二)物流市场客体 凡是在物流市场上可以进行交易与加工增值的所有有形商品，包括生产资料与生活资料，甚至人。 (三)物流市场载体 为物流客体服务的设施与场所，如铁路、公路、集装箱、船舶、飞机、港口、机场、管道、仓库、配送中心、物流中心等。 (四)物流市场中介组织 主要是行业组织，比如中国物流与采购联合会、中国仓储协会、中国储运协会等。 五、现代物流的特点 1.物流信息化 表现为物流信息商品化、物流信息收集数据库化和代码化、物流信息处理电子化和计算机化、物流信息传递标准化和实时化、物流信息存储数字化等。 2.物流自动化 通过建立一个中央软件程序，将原有的有关库存、订单、产品资源、运输、支付以及配送等程序整合，对各个程序发布指令，进行实时自动化控制。 3. 物流网络化 物流系统的计算机通信网络化。物流配送中心与供应商或制造商的联系通过网络；上下游顾客之间的联系也要通过计算机网络。 4）物流智能化 集成化物流系统软件向深度和广度发展；物流仿真系统软件已经成为虚拟制造系统重要组成部分；制造执行系统与物流系统软件二合一，与ERP系统集成。 5）物流