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工商管理视频案例介绍 沙盘演练 一、导言 山东大学是我国改革开放后最早恢复管理人才培养的高校之一。目前，拥有企业管理 博士学位、硕士学位授予权，形成了博士、硕士、学士完整的办学体系。 山东大学管理学院在长期的教学实践中，逐步建立起一套完整的涵盖理论教学、实践教学 和实验教学的工商管理学科培养模式。 工商管理学科实验教学的宗旨是，通过模拟企业的业务与管理活动，将专业课程知识 体系串接起来，构建以主干课程为主线，选修课程为辅线的实验训练体系，实现理论教学、 实验教学与实践教学的互动，完善学生的专业知识体系和技能体系。 二、工商管理学科实验体系的基本架构介绍 工商管理学科实验体系包括：企业系统的基本认知能力训练、专项运作能力训练、综 合运作能力训练、创新和创业能力训练四个层次。 （一）基本认知能力训练 基本认知能力训练重点解决学生缺乏对企业的感性认识，没有任何管理体验的不足。 通过对企业基本构成单元、业务流程、系统设计原则的认知，理解组织结构、生产运作、 人力资源系统和财务系统等在不同行业中的基本特征，系统地分析、审视企业内外部环境， 感悟和理解管理的基本知识和方法。 （二）专项运作能力训练 通过专项运作能力的训练，使学生理解和掌握企业子系统运作的基本原理与方法。例 如，在完成《生产与运作管理》理论教学的基础上，通过“生产作业单元设计、车间布局 设计”等实验，对学生进行全面的操作性训练，使学生同时具备分析和解决生产运作系统 问题的能力，改变传统的理论教学与生产实际脱节的现象。 （三）综合运作能力训练 通过综合运作能力训练，使学生感悟和理解企业系统运作的方法体系和应变技巧，培 养学生的战略思维与权变意识，培养他们系统思考与应对环境变化的快速反应能力。“沙 盘演练”是其中非常有效的实验，它能够将企业发展过程中交互作用的人、财、物和信息 因素以简明、具体的方式表现出来，使学生通过决策模拟，在较短的时间内系统、准确的 理解企业的经营运作原理。 （四）创新与创业能力训练 在创新与创业能力训练中，学生自选项目、自组团队，制定经营战略，通过设计创业 计划书、参加“挑战杯”系列大赛，提升学生创新与创业的能力。 由此可见，工商管理专业的能力训练定位是：从运作角度提出系统设计的功能要求， 重点强调“系统运作”能力，这是它与其他专业强调训练“系统设计”能力的明显差异。 三、综合运作能力训练——沙盘演练介绍 沙盘演练是在学生基本认知能力训练和专项运作能力训练的基础上进行的，是管理学 院工商管理专业学生的综合实验课程之一。本次实验分为六个部分进行： （一）组织准备工作 构建团队，每个团队由6-8人组成，代表一个公司。团队的主要角色有首席执行官、 营销总监、运营总监、财务总监等。 首席执行官负责制订企业发展规划，带领团队共同制定企业决策，审核财务状况。如 果团队在模拟对抗中意见相左，由首席执行官作最终决策。 营销总监负责开拓和维护市场，通过市场调研，预测市场需求、制定销售计划，合理 分配促销预算，取得与企业生产能力相匹配的客户订单，按时交货，及时回收货款。 运营总监是生产过程的计划者和监控者，负责落实生产计划和资源调度，维持生产成 本，组织新产品研发，扩充改进生产设备，做好现场管理。 财务总监负责筹集和管理资金，进行现金预算，支付各项费用，核算成本，按时报送 财务报表，做好财务分析。 上述角色的产生可由指导教师确定或由团队成员讨论决定。 （二）模拟企业背景描述 模拟企业是一家典型的本地企业，长期以来一直专注于某行业P产品的生产与经营， 目前生产的P1产品在本地市场知名度很高,客户也很满意。同时企业拥有自己的厂房,生 产设施齐备,状态良好。但P1产品已进入市场生命周期的成熟阶段，未来发展潜力有限。 因此，股东期望：（1）通过开发新产品，提升公司的市场地位；（2）开发外地新市 场，拓展市场范围；（3）采用现代化生产手段，扩大生产规模，提高生产效率。 基于上述背景，团队之间展开对抗竞争。 （三）企业运营规则 根据《对抗手册》操作，同时，为保证企业规划的长远性，将对抗周期设定为6到8 个会计年度。 （四）初始状态设定 给出模拟企业最初的资产负债、应收款、现金状况；厂房、设备等固定资产和一定数