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汽车服务培训学习资料网 http: // 汽车服务培训学习资料网 http: // 汽车维修企业车间管理要诀 郭小东 麦卓咨询 接待厅的5S规范 接车的5S规范 工位的5S规范 讨论:如何坚持做好5S规范? 卓越的车间管理:5S规范 接车流程优化 作业流程优化 质检流程优化 备料流程优化 结算流程优化 交车流程优化 跟踪回访流程优化 事故车维修流程优化 安全管理流程优化 卓越的车间管理: 流程管理 管理案例: 请你设计一个事故车维修流程? 某企业一早一辆事故车停在车间过道,一早主管找钥匙10分钟没有找到,请你设计一个事故车夜间拯救回厂停车流程? 车间效率和效益考核指标 如何提高生产效率 如何提高工位效益 车间生产效率和效益管理 人工毛利率(经验 %实际数 %) 配件毛利率(经验 %实际数 %) 维修台次 客单价(平均工单金额分类) 总工时 配件人工比例 车间绩效10项关键指标 每项工作工时量 技师效率 各车间的产值 单个技师产值 车间生产率 人工与配件5:5提高到5.5:4.5 或者6:4请分析变化结果 案例分析 1、自检率 2、一次检验合格率 3、返修车次 4、返工率 5、返修工时损失率 6、返工费用损失率 7、项目返修率 8、质量事故发生率 9、质量事故处理率 工位质量控制考核指标 工位周转次数 工位周转转率 班组生产任务完成率 工时利用率