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秘密行销网
教您在市场上赢过竞争对手的
25 条绝密策略
杰亚伯拉罕/文
作为全美收费最高的营销顾问之一,许多人都让我拼命地帮他们寻
找方法,让他们的业绩持续增长,让他们在每一个领域付出的所有努力
都能得到丰厚的回报。
讽刺的是,所有这些人都在寻求一些非常复杂的,高科技的——近
乎深奥的解决方案。
他们想要的答案(也是您想要的)比您想象的更简单、更容易,更
方便。
首先,您们需要做个深呼吸,然后放松……然后让您放松了的理性
头脑重新控制您的思维。接下来,跟随着我的指导,一起进入明显的(经
常被忽略)的计划执行中。
我的目标是向您展示,您最大的杠杆不是您有能力从银行借到钱—
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—虽然那也没什么坏处。相反,您的杠杆是,您如何能从您正在做的相
同数量的营销开支和努力中,提升您的利润。
我不是一个非常聪明的人。我所知道和所教的,都是一些常识——
并非什么高科技,什么晦涩的行业术语。我将会告诉您的都是简单的事
情,比如测试、直接回应广告、广告的生命力、客户的需求和为客户消
除购买风险。您很快就会看到这些简单事实却能产生巨大的利润,所以,
让我们开始行动吧。
当然,现在一切都变得更艰难困难,因为充满了更多的竞争,而且
也不像以前那样容易得到顾客了。
较弱的企业会失败,并被彻底驱逐出市场。这就是为什么巩固您的
业务是如此重要,因为这能保护您免受消费者特性和竞争对手策略的影
响。您不必成为行业潮流的牺牲品。在竞争激烈的年代您也能在各种竞
争和利润的争夺中抢占上风。
当您的基础越来越巩固,您的可识别性、您的声誉和您的独特性成
为您的企业生存和发展的关键。在这竞争激烈的年代,您独特的卖点可
以作为一个您的护身符。这就是最令人信服的单一理由——为什么顾客
会和您做生意而不是与您的竞争对手做生意。
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绝密策略#1:从您的当前和以前客户的名单上想办法
您应该做的第一件事情,就是确定并开始认真列出您目前和过去的
客户名单。
为什么?因为您花了几百,几千,几万美元,从头开始来圈定、跟
进,最后锁住这些人。您在报纸上刊登大幅广告,撒出数百万美元巨款,
而实际上您最终只得到了几十或几百位顾客。或者您花了一大笔钱,让
您的销售工作人员从初期联系、拜访所有的潜在客户,到后来来锁定、
鉴别和说服使他们成为客户。
一旦您开发了一个客户,您就拥有了最符合成本效益——能随时存
取的未来业务的保障。
所有您需要做的是聪明地列出清单,一遍又一遍精心校对。聪明地,
我的意思是合乎逻辑的。
首先,请通过信函,电话联系客户,或亲自拜访客户,确认他/她对
您的价值。然后做一个有力的、吸引人的方案,并加上“为什么”(这
是极为重要的)客户会对您目前的产品和服务所带来的好处感兴趣。
确定您能给出一个或多个 “为什么”的原因,然后引导客户采取行
动。告诉他或她为什么买,怎么买,该怎么做,为什么他们应该现在就这
样做。
如果您不能简单有力地回答所有关键点——您必须把您的精力集中
在这些关键问题上(必要时请您的员工、供应商或行业贸易团体来帮助您)
直到您可以流利地、前后一致地、有力并严密地把它们表述出来。只有这
样才能让人们尊重、信任并回应(这点最重要)您!得知您的客户面临逆
境,让他们知道您很重视他们,关心他们目前的处境。并相应地调整给他
们的优惠,让他们明白您是如何表现对他们的关照的。他们也许不是今天
就能用销售额来回报您的关心,当然在将来会有好结果。
您的顾客基础是一组之前已经明显地向您购买过商品的人。列举出
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