金牌店长营运管理.pptVIP

夫运筹策与帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓、给饷馈、不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜、攻必取，吾不如韩信，三人者，皆人杰也，吾能用之，故吾所以有天下！ . . . . . A:天女散花（赞美） B:表示关怀（生活） C：具有特殊意义的礼物（特殊的奖状） D:让工作充满挑战性的刺激 E:和员工一起共进午餐 F:给员工自己制定工作目标的机会 G:鼓励他们的献身精神 H:策划员工之间的竞争 I:授权（特殊的胡萝卜） 。 货品推广方案 店铺积分方案 竞争方案 补休方案 小功不赏，则大功不立 小怨不赦，则大怨必生 . . . 一：制定授权计划 二：克服授权障碍 三：寻找适合是候选人 四：进行有效沟通 五：提高授权技巧 六：监控工作进展 七：评价工作表现 . 品牌负责人 区域负责人 账务负责人 仓管负责人 顾客管理负责人 每日晨会负责人 . 。 活泼型 力量型 和平型 完美型 . 遇到麻烦时带来欢笑 身心疲惫时让你轻松 聪明的主意令你卸下重负 幽默的话语使你心情舒畅 希望之星驱散愁云 热情和精力无穷无尽 创意和魅力为平凡涂上色彩 童真帮你摆脱困境 . 超越自己，少说一半 注意沉闷的信号，压缩你的谈话 切忌言过其实 关注他人的兴趣、学会聆听、关心别人 注意名字、将东西写下来 研究友谊的要素、将他人的需要放在首位 别以为自己能填补所有的空隙 控制自己、切实做事、要成长 . 当别人失去控制时，他有坚定的控制力 当别人正在迷茫时，他有着决断力 他的领导才能会带给我们走向美好 在充满疑虑的前景下，他愿意去把握每一个机会 面对嘲笑时，他会满怀信心地坚持真理 面对批评，他会仍然坚守自己的立场 面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休 . 学会放松，减低对别人的压力 安排娱乐活动，相应他人的号召 不要小看跟随者，停止支配他人 耐心、保留观点，不问不言 尝试以低调方法处理事情 停止争论，别惹麻烦、让别人对吧 学会道歉。承认自己有某些缺点 . 洞悉人类心灵世界的敏锐目光 欣赏世界之美善的艺术品位 创作前无古人之惊世作品的才华 工作忙乱时细微的观察 思维缜密，始终如一的处事目标 只要事情值得做，必定有做好的决心 任何事都做的有条不紊，圆满成功的理想 . 强调正面观点、减轻负面看法 找出你没有安全感的原因 完美型者有最大的潜力成功，别成为你自己最坏的敌人 找出要素、不要花太多时间做计划 放宽标准，对于能了解自己性格的人心怀感激 世事难以尽善尽美，放松些 . 稳定的保持原则 耐心地忍受惹事者 平静的聆听别人的说话 天赋的协调力，把相反的力量融合 为达到和平不惜任何代价 有安慰受伤者的同情心 在周围所有人都彷徨不安时，仍保持头脑冷静 充满决心去生活，甚至敌人都找不到你的把柄 . 尽力获得热情。振作起来。一月一次，继而不断改进 尽力尝试新鲜事物、想出新鲜玩意 学会接受生活的责任。不要得过且过，今天的事情今天做 学会说出你的感受、要有主见，学会拒绝 . 我们可以通过改变我 们的态度，来改变我 们的生活，为了赢得 顾客的喜爱，为了成 为一个高素质的员工 我们有时必须强迫自 己改变态度！！ . * 金牌店长的营运管理 人生大势，成败与否，在乎一心 播下一种思想，收获一种行为； 播下一种行为，收获一种习惯； 播下一种习惯，收获一种性格； 播下一种性格，收获一种命运。 店长充当着什么样的角色 分析者 榜样 导师 经营者 领导 协调者 保卫者 执行者 激励者 控制者 领导指挥 货品掌控 事物预见 沟通 培训员工 销售管理 判断力 执行力 新业务知识的获得能力 业务知识的改进能力 店长应具备什么样的能力 . 营造一种支持性的人力资源环境 团队成员的自豪感 让每一位成员的才能与角色相匹配 设定具有挑战性的团队目标 正确的绩效评估 创建高绩效团队的五大要诀 兔子与胡萝卜的故事 A:兔王遇到的难题 B:奖励的必要性 C:随意奖励，激起不满 D:兔子学会了变