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* * 旅游日语讲义 第三部分 ガイド業務用会話編 　　　お出迎え 本课导读 这一课主要学习有关机场迎接的内容。 首先应了解导游接待工作程序中的机场迎接工作程序。 机场迎接是整个接待过程中的第一步，是导游与游客第一次见面的过程。导游员的首次亮相、讲话都会给客人留下深刻的印象，对游客的旅游经历将会产生重要的影响。因此，导游员在机场迎接客人时应及时、热情、周到，在掌握基本技能的基础上，必须熟悉并把握迎接服务的基本程序。它应包括以下几个步骤：（1）认找旅游团；（2）核对人数；（3）集中清点移交行李（4）引导客人集合上车；（5）致欢迎词。 导游在致欢迎词时应做到语气亲切、热情，应尽可能用敬语表达。欢迎辞一般包括：（1）欢迎光临；（2）介绍自己和司机；（3）表达为客人提供优质服务的愿望；（4）希望大家给予合作并提出批评；（5）祝客人旅途愉快，等等。 類語 1.欢迎时的套话 ようこそ　いらっしゃいました。 　　　　　　　　　　　おいでになりました。 　　　　　　　　　　　おいでくださいました。 　　　　おいでをお待ち（いた＝申）していました。 　　　　心から歓迎致します。 　　　　心から歓迎の意を表します。 2.被欢迎时的套话 （わざわざ）お出迎え（を）どうもありがどうございます。 （わざわざ）お出迎え頂（まして）どうもありがどうございます。 　　　　　　　　　　　　　　　　恐れ入ります。 　　　　　　　　　　　　　　　　大変恐縮です。 3.出发 （場所）を立つ 　　　　　出る 　　　　　出発する 　　　　　飛びたつ　（飛行機）　 　　　　　離陸する（飛行機） 　　　　　発車する（車） 場所または時間　　発 4.到达 場所に着く 　　　到着する 　　　着陸する（飛行機） 場所または時間　　着 初次见面时的套话 はじめまして 初めてお目にかかります。 5.相隔一段时间后在见面时的套话 しばらくです。 お久しぶりです（でございます）后可接その後お変わりありません（ございません）か、お元気です（でいらっしゃいます）か。 6.拜托（希望关照） どうぞ どうか　　　よろしくおねがい（いた）します。 　　　　　　　　　　 お願い申し上げます。 7.句前常加 お手数をかけますが、お世話になりますが、もうしわけありませんが、其他见书P308 8.自我介绍 ××です。 私（は）です。 私（は）××です。 私（は）××と申します。 私（は）××の（職業、職務名）の××です。 9.介绍别人 こちらは（＝が）××さん（＝君、先生、職務名）です。 　　　この方は（＝が）××（職業、職務名）の××さん（＝君、先生、職務名）でいらっしゃいます（＝です）。 ××（職業）をしていらっしゃる（＝おられる）××さん（＝君、先生）です。 １０、被介绍人的回答 ××です。（后接どうぞ宜しく，下同） わたしは（＝が）（ただいま）ご紹介にあずかりました（＝受けました）××です。 わたしは（＝が）ただいまご紹介いただきました××です。 ただいまご紹介にあずかりました××職業の××です（でございます）。 例文 Ａ組　见书P305 Ｂ組 張：あのう、失礼ですが、日本経済訪中団の方でいらっしゃいますか。 奥村：はい、そうです。 張：私は中国××野茂のですが、団長さんの奥村さんはどなたでしょうか。 奥村：はい、私が奥村です。 張：あ、奥村さんでいらっしゃいますか、用こそおいでくださいました、ご紹介いたします（中国側の責任者に向かって）、こちらが団長の奥村さんです。（団長に向かって）こちらは××の××主任です。 主任：ようこそいらっしゃいました。 奥村：奥村です、始めまして、わざわざお出迎え恐れ入りますが。 主任：どういたしまして、心からお待ちしておりました。さあ、どうぞこちらへ。 関連用語 入国（出国）手続きをとる/办理入（出）境手续　　税関/海关　　ビザ/签证 パスポート/护照　　空港/机场　日航、JAL、ジャル/日航　イラン航空、IR/伊朗航空　パキスタン航空、PK/巴基斯坦航空　パンアメリカ航空/泛美航空 ジェット機/喷气机　ボーイング/波音　ダグラス、DC/道格拉斯 エアバス/空中客车　チャーター機/包机　特別機/专机　定期便/班机 　フライトナンバー、航空便番号/航班号　滑走路/跑道　パイロット/飞行员　スチュワーデス/机上女乘务员　スチュワード机上男乘务员　　航空券/机票　片道券/单程票　往復券/往返票　クーポン券/飞机联票　搭乗券/乘机牌　荷物控え証、チケット/行李牌　ファーストクラス/头等舱　ツーリストクラス/二等舱　エコノミークラス经济舱、普通舱　座席、シート/座位　シートナンバー座位号　機内アナウンス/机上广播　機内