门店业绩倍增实战班（第9期）.docVIP

★ 魏承承：店面销售业绩倍增实战班（第期12月20-21日 一、直面挑战： 在产品同质化条件下，同类门店的竞争越来越激烈，消费者都喜欢货比三家，面临消费习惯的挑战，我们应当如何应对？一进门还是一句“欢迎光临”，接下来就是猛夸“咱家产品如何的好”，遇到顾客杀价就会“举白旗投降”，顾客说没兴趣时只会“干瞪眼”。没有套路，也没有策略。静下心来，先想想下面的问题：影响顾客购买的因素是什么？如何提高进店率？提高了进店率，又如何提高成交率？提高了成交率，又如何提高客单价？提高了客单价，又如何提高顾客的忠诚度？从而真正实现多卖货，只有这样，门店业绩才能真正持续提高。来吧，集德能营销学院门店销售王牌课程《门店业绩倍增七大「武器」》——零售终端店面销售与服务技巧的金牌实战课程。来自超过150位终端销售高手的实战总结，经验丰富的门店培训专家将为你提供门店系统销售的全面解决方案。 二、培训收益：1、本课程汇聚世界500强零售企业店面销售精髓，结合中国式销售设计而成。2、帮助店长、导购人员、督导人员、促销人员获得现场销售应变的套路与策略。?3、为零售终端培养一流心态、技能与重视团队配合的销售精英。4、学习并掌握独特的门店销售沟通和快速促成策略。5、系统培养中国式的门店经营与管理人才。6、系统掌握门店顾客消费心理与特征。7、明确天职：“成交才是硬道理”。 三、培训对象：渴望快速提升业绩的店长、、培训专员及门店经营管理人员 四、培训：2天13小时 五、培训投资：00元/人（含教材、手册、午餐等）、（5人以上团购特价） 六、培训大纲：第一单元： 如何让天天保持心态１、抱怨只会毁掉我们的潜能２、成功者找方法，失败者找借口３、每天进步一点点就是业绩倍增的开始４、切记：目标刻在岩石上，方法写在沙滩边５、首先要转变打工心态，明白出力长力的道理６、老板最欣赏解决问题的人，讨厌解释问题的人７、越感恩越富有 第单元：如何让的顾客１、嘴巴不说话不等于眼睛不说话?２、判断眼球信息的６种方法３、关键因素４、抓住顾客的关键时刻５、招呼顾客的“１５/５/１原则”６、让爱沉默的顾客开口说话的５个技巧 第单元： 如何１、销售就是沟通，成为顾客喜欢的人?２、要实现业绩倍增，先让顾客快乐起来３、４、的三道心理防线沟通法――如何突破顾客的情感防线？――顾客四种沟通风格分析――赢得信任的关怀术 第四单元：活用FABE１、单店业绩提升＝进店率×成交率×平均成交额２、“连环四问法”深挖顾客需求３、活用FABE法：见人说人话，见鬼说鬼话４、如何通过推荐提高货品的销售机会５、如何通过整体６、向顾客个策略第五单元：如何做顾客１、零售门店常见的四大开单误区２、如何准确把握开单的最佳时机３、门店快速开单的五大方法４、开单后的意外问题处理５、识破顾客还价的真正心理６、拥有超级说服力的“太极五步法”７、应对“走为上屠夫型”顾客的“九字方针” 第六单元： 如何通过优质服务创造回头客１、销售从售后服务开始２、提升顾客满意度，创造二次销售的十种方法３、VIP顾客档案与持续业绩增长的创新管理４、让忠诚顾客成为你免费业务员的３个方法５、变抱怨顾客为忠诚顾客的电话“五步消气法”?６、千奇百怪的顾客上门投诉应变套路与策略第七单元：如何通过配合促成１、个人能力是有缺陷的，团队力量才是最完美的２、店面团队角色的分工与协作３、配合拿下的５大４、过程中应注意的三个问题５、落地工具应用说明６、现场问题解答 曾先后担任汽车4S店销售顾问2年著名运动品牌专卖店导购、店长、零售培训督导6年。是一位百分百由一线销售人员成长起来的实战派女讲师。专业从事皮鞋/服饰/家居建材等品牌企业零售终端培训与辅导。魏老师的培训专长---对零售门店的“销售心理学”特别是对“FABE销售”有深入的研究与应用；也是国内最早将“”成功引入到“门店销售系统”的实战派讲师之一。主讲的课程有：《门店业绩倍增七大武器》、、《商务礼仪》、《优质客户服务技巧》《打造金牌店长特训营》等实用课程。魏老师的课程特色---上课内容轻松活泼，生动有趣，注重演练，由点到面融会贯通，易于现场消化。从案例到理论，从理论到实践，深入浅出。根据课程及学员采用丰富的授课形式：课堂讲演、小组研讨、个案研究、角色扮演、活动练习等多元化教学及实际演练。尤其与学员互动的上课风格备受好评，同时现场解决管理难题，对于企业门店实际工作带来立竿见影的效果。培训过的客户包括：耐克、李宁、卡帝乐鳄鱼男鞋、德尔惠运动、逸臣图书连锁、眼镜直通车、金冠发型、玛莎美容、天娇文化、巧匠手建材连锁、福田电器、松业电器、赛威尔热水器等企业。 一、直面挑战： 在产品同质化条件下，同类门店的竞争越来越激烈，消费者都喜欢货比三