招聘工作指导手册及技巧汇编(好).doc

招聘工作指导手册及技巧汇编 目录 第一章 总则 3 一、目的 3 二、范围 3 三、招聘流程图 3 第二章 招聘工作的方法及专业技术 3 一、招聘中人员招募的途径 3 二、招聘中人员甄选的方法 3 第三章 面试技巧 11 一、面试前的准备 11 二、面试过程 12 三、面试的方法 13 四、注意非语言信息 14 五、应对特殊类型的应聘者 15 六、面试考官应该避免的面试误区 16 附录： 18 面试题库 18 第一章 总则 一 、目的 招聘工作是集团人力资源管理过程非常重要的一个环节。招聘工作的成功与否直接影响到集团人力资源使用的是否合理。成功的招聘工作能够使得集团在人力资源管理中，人尽其才，岗得其人，人岗相宜；最终实现集团公司既定的战略目标。 为了使集团各本部人员招聘工作规范、有序，提高工作效率，降低招聘成本，保证人员质量，特制定本工作手册。 二、范围 集团各部门。 三、招聘流程图 第二章 招聘工作的方法及专业技术 一、招聘中人员招募的途径 人员招聘的途径主要有两种，一种是从集团内部招聘，另一种是从集团外部招聘。 二、招聘中人员甄选的方法 （一）筛选简历的方法 1、首先查看客观内容（结合招聘职位要求） 主要包括个人信息、受教育程度、工作经历和个人成绩四方面。（个人信息包括姓名、性别、年龄、学历等；受教育程度包括上学经历和培训经历；工作经历包括工作单位、起止时间、工作内容