房产销售“揉情”八关.ppt免费

销售“揉情”八关 讲师：曾文娥 何为销售“揉情”八关 一、启动关 二、服务关 三、“熟人”关 四、“大夫”关 五、经纪人关 六、产品关 七、销售关 八、档案关 一、启动关 1.启动自己：为工作之前做好准备 A.服装,面貌 B.文件夹,资料,日工作计划. C.工作区域整洁 D.硬件,软件 2.调整心态,心态归零,积极乐观. 好的心态决定一切 A.心态决定一切 B.忘记昨天,面对今天,计划明天 C.积极向上, 冲,勤,激情,乐观 3.树立目标 日，周，月，季度，年） A.有目标性的去工作 B.有计划性的去工作 注:如何过启动关? 1.随时随地去过启动关 2.随时随地去分析目标客户 3.有耐心,信心,决心,敬业,爱业的团队精神 4.自我调整 A.深呼吸 B.一笑而过 二、服务关 服务→付出→回报→钱 做好服务带动销售不以貌取人,用标准的服务流程为客户服务 目的:满足顾客的需求 精神,物质 要求:1.微笑的热情接待客户 2.详细询问客户的需求 3.认真回答客户所提出的问题 专业用语 4.接待时间不少于15分钟