经销商员工基本礼仪.pptVIP

* 欢迎参加 经销商新员工基本礼仪培训 课程说明 课程长度：1小时 目标学员：经销店新员工 * 经销商新员工基本礼仪 课程目标 陈述个人仪容仪表通用礼仪 确定基本电话接待及礼貌用语礼仪 规范的礼仪 仪表要求——男职员 短发，保持头发清洁整齐 精神饱满，面带微笑 经常刮胡须 领带津贴领口，美观大方 白色或单色浅色衬衫，无污渍 西装平整清洁 西装口袋不放置物品 手指甲要保持整洁 西装平整有裤缝 皮鞋要保持光亮 穿深色袜子 规范的礼仪 仪表要求——女职员 保持发型庄重，如长发请用发带整理好 保持愉悦的微笑 着工作装，保持衣物整洁 不留长指甲，不染色 裙脚要到达膝盖 着肉色长筒袜，无洞 鞋不露脚趾/脚跟，保持光亮整洁 着淡妆，不选择浓烈型香水 规范的礼仪 站 姿 规范的礼仪 坐 姿 规范的礼仪 蹲 姿 规范的礼仪 握 手 规范的礼仪 鞠 躬 规范的礼仪 基本用语 “欢迎光临”、“您好” “请” “您还满意吗？”、“您觉得怎么样？” “请教您一些事情可以吗？” “如果”、“如果方便的话”、“是否可以” “再见”或“欢迎下次再来” 规范的礼仪 电话礼仪 规范的礼仪 名片的使用 名片的准备 接受名片 递名片 规范的礼仪 引路 规范的礼仪 拜访客户 谢谢大家, 祝大家销售业绩节节攀升! 《提示》 如果在经销店有更加详细的规定，请自行调整在PPT上面。 [站姿] 说明：正确的站姿是抬头、目