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全国2009年4月高等教育自学考试 秘书实务试题 课程代码：00510 一、单项选择题(本大题共小题，每小题分，共分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.（ ） A. B. 提高秘书办事能力 C. 获得秘书职业资格 D. 培养学生专业素质 2.秘书学与应用写作学的关系是（ ） A. B. 并列关系 C. 虚实关系 D. 交叉关系 3.秘书活动的随机性，决定了秘书工作（ ） A. B. 必须程序性 C. 不可预测性 D. 不可计划性 4.秘书请示工作要做到（ ） A. B. 主旨明确、要言不繁、态度谦和 C. 逐级请示、认真记录、态度谦和 D. 认真倾听、仔细分析、态度谦和 5.秘书处理日常事务要（ ） A. B. 加班加点，迅速办理 C.周密思考，灵活变通 D. 沉着冷静，准确办理 6.某公司第六次职工代表大会提案的承接者是（ ） A. B. 本公司党委 C. 本公司经理办 D. 本公司职代会 7.承接建议（提案）后，承办单位的首要任务是（ ） A. B. 催办 C. 拟办 D. 分办 8.对人民群众重要来信的阅批人应是（ ） A. B. 归口办理部门负责人 C. 各级行政机关负责人 D. 上级党委机关负责人 9.处理信访案件要（ ） A. B. 把握事件，实事求是 C. 具体问题，具体分析 D. 排除干扰，严肃处理 10.用于规范信访人和信访工作人员行为的法律依据是（ ） A. B. 信访规定 C. 信访条例 D. 信访制度 11.秘书向上级机关领导介绍情况时要（ ） A. B. 避开失误 C. 善于推测 D. 综合评价 12.制约谈判内容、论题、过程和结果的因素是（ ） A. B. 谈判的客体 C. 谈判的目的 D. 谈判的环境 13.秘书跟随领导深入基层、了解情况、听取反映、总结经验的随从工作，属于（ ） A. B. 检查考核型 C. 调查研究型 D. 看望慰问型 14.随从工作的出发点和归宿点都是为了保证领导者在流动条件下（ ） A. B. 顺利开展工作 C. 精神饱满工作 D. 秘密开展工作 15.“Telex”指的是（ ）A. 电报 B. 电传 C. 传真 D. 信函 16.领导交代秘书办理的事项，具有的特点是（ ） A. B. 紧迫性 C. 临时性 D. 法定性 17.在处理危机事件中，能为组织带来无法估量的经济效益的是（ ） A. B. 领导形象 C. 广告设计 D. 组织形象 18.负责处理本单位各项事务的值班是（ ） A. B. 传项值班 C. 固定值班 D. 轮流值班 19.制定谈判策略的起点是（ ） A. B. 现象分析 C. 关键问题 D. 谈判对象 20.电话按通话范围可分为（ ） A. B. 公用电话、磁卡电话 C. 短途电话、长途电话 D. 固定电话、移动电话 21.设立专门组织，明确职权，负责商业秘密工作的方法是（ ） A. B. 法律方法 C. 技术方法 D. 行政方法 22.保密具有一定范围和一定时间的限制，这体现了保密的（ ） A. B. 相对性 C. 排他性 D. 利益性 23.值班秘书在接到突发性冰冻雨雪灾害后的首要工作是（ ） A. B. 立即向领导报告 C. 启动应急预案 D. 实施抢救措施 24.不同民族、地区、时代、场合有不同的礼仪，这体现了礼仪的（ ） A.B. 发展变化性 C. 交叉互补性 D. 复杂多样性 25.秘书在日常工作中与人交谈时应注视对方的（ ） A. B. 前额部分 C. 眼嘴三角区 D. 眼睛部分 二、多项选择题(本大题共小题，每小题分，共分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。.秘书实务专业性的主要表现有（ ） A. B. 秘书职业的专门化 C. 秘书业务的常规化 D. 秘书职能的具体化 E. 秘书道德的规范化 27.按照谈判主体划分的谈判类型主要有（ ） A. B. 双边谈判 C. 多边谈判 D. 主场谈判 E. 一对一谈判 28.出差结束期间的秘书工作包括（ ） A. B. 处理相关资料 C. 汇报出差情况 D. 落实有关问题 E. 清理经济账目 29.谈判的主要特点有（ ） A. B. 构成谈判的平衡性 C. 谈判方法的灵活性 D. 谈判工具的言语性 E. 谈判结果的预测性 30.在通讯手段中，传真最突出的优点有（ ） A. B. 传输迅速 C. 安全性强 D. 图文逼真 E. 费用低廉 三、简答题(本大题共小题