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制程品质衡量方式的演进 概 述 ◎统计方法的定义：资料的收集、整理与解释，并导出 结论或加以推广。 ◎资料种类：计数值（间断资料，Discrete Data） 计量值（连续资料，Continuous Data） ◎资料来源：原材料 制程（制程参考） 检验（产品特性） 群体与样本 数字数据处理的步骤 1.原始资料审核：保存资料的真实性。 2.分类的决定：分成几类，避免重复及遗漏。 3.分类后整理：进行归类。 4.列表：根据结果编成适用的表式。 5.绘图：绘成统计图。 统计技术之应用 1.? 市场分析 2.? 产品设计 3.? 相依性规格、寿命及耐用性预测 4.? 制程管制及制程能力研究 5.? 制程改善 6.? 安全评估／风险分析 7.? 验收抽样 8.? 数据分析，绩效评估及不良分析 SPC使用之统计技术 1.? 柏拉图（决定管制重点） 2.? 统计检定 3.? 管制图 4.? 抽样计划 5.? 变异数分析／回归分析 制程管制系统 制程管制系统 1.??? 制程： 制程乃指人员、设备、材料、方法及环境的输入，经由一定的整理程序而得到输出的结果，一般称之成品。成品经观察、量测或测试可衡量其绩效。SPC所管制的制程必须符合连续性原则。 2.??? 绩效报告： 从衡量成品得到有关制程绩效的资料，由此提供制程的管制 对策或改善成品。 3.??? 制程中对策： 是防患于未然的一种措施，用以预防制造出不合规格的成品。 4.??? 成品改善： 对已经制造出来的不良品加以选别，进行全数检查并修理或 报废。 常态分配 常态分配 管制界限的构成 共同原因与特殊原因之变异 ? ¤??共同原因：制程中变异因素是在统计的管制状态 下，其产品之特性有固定的分配。 ¤??特殊原因：制程中变异因素不在统计的管制状态下， 其产品之特性没有固定的分配。 制程中只有共同原因的变异 制程中有特殊原因的变异 第一种错误与第二种错误(α risk ;β risk) 第一种错误与第二种错误(α risk ;β risk) 共同原因与特殊原因之对策 1.? 特殊原因之对策（局部面） l?通常会牵涉到消除产生变异的特殊原因 l?可以由制程人员直接加以改善 l?大约能够解决15%之制程上之问题 2.? 共同原因之对策（系统面） l?通常必须改善造成变异的共同问题 l 经常需要管理阶层的努力与对策 l?大约85%的问题是属于此类系统 SPC导入流程 管制图的应用 管制图的选择 计量值／计数值管制图公式汇总 管制图（平均值与全距） 1.公式： (1)????????管制图 CL= UCL= ＋A2 LCL= －A2 (2)??? R 管制图 CL= UCL=D4 LCL=D3 2.实例： 某工厂制造一批紫铜管，应用 -R管制图来控制其内径，尺寸单位为m/m，利用下页数据表之资料，求得其管制界限并绘图。（n=5） －R管制图用数据表 R绘图步骤 1.将每样组之 与Ｒ算出记入数据表内。 2.求 与Ｒ ＝ ＝ ＝50.16 ＝ ＝ ＝ 4.8 3.查系数A2，D4，D3 A2＝0.58，D4＝2.11，D3＝负值（以0代表） p35 – R绘图步骤 4.求管制界限。 (1) 管制图
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