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8月网上3G销售及推广工作落地执行方案 （xx省上报） 总体工作安排 集团公司的要求及任务…… 结合本省情况的目标…… 总体工作计划…… 人员机构 成立项目组，推进销售落地相关工作，各组成员信息见下表： 人员职责……。 销售资源准备 终端 …… 号码 …… xx准备 …… 系统配置及系统保障 后台配置 …… 页面装修制作 …… 系统测试 …… 系统保障 …… xx准备 …… 宣传推广（重点） 短信 …… 微博 …… 论坛 …… 炫铃、IVR等 …… 户外广告 …… 网络投放 …… 其它 …… 导购 人员安排：目前商城在线导购人员是由客户经理兼职共17人，集团有4人支撑。 时间安排：客户经理兼职在线导购时间是：早8:00至晚20:00，集团支撑人员上线时间是：早上9：00至晚上24:00。 已经规范在线导购标准话术。 完成在线导购的系统与业务培训。 针对8月份马上开展的几项活动，已经做了相应的培训和安排。 订单处理 …… 物流配送 …… 投诉处理 …… 其它工作 …… 总协调人： 电话： 联系人： 电话： xx省电子商务部 2012年X月X日