单元一 企业管理基本原理 课题三 企业管理学基础知识.docVIP

教学环节 教师活动 学生活动 时间 企业管理的内涵、性质、职能及作用 企业管理的内涵 根据对管理本质及要素的共同认识，作者归纳并试提出如下定义： 企业管理 是指企业中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、协调和领导等以人为中心的职能活动，有效的获得、调配和利用各种资源，以达到企业目标的全过程。 内涵 企业管理的内涵虽然众说纷纭，但综合归纳起来，无非一是“管”，二是“理”。管者即管辖、谋划；理者即治理、操作。它有如下基本特征。 实质 企业管理的实质就是企业管理者通过管理权限，执行其管理职能，从而有序、有效地利用企业中的人力、财力、物力、信息和时空。实施即定生产经营目标的全部过程和全部内容。 属性 企业管理性质具有二重性。表现为管理的自然属性和社会属性两部分。这一论断是马克思在分析和研究资本主义企业管理本质时，首先提出的经典理论。他在《资本论》中指出：“凡是直接产生过程具有社会结合过程的形态，而不是表现独立生产者的孤立劳动的地方，都必然会产生监督劳动和指挥劳动。不过它具有‘二重性’。” 管理是一门科学 管理是人类重要的社会活动，存在客观规律性。 管理作为科学，就是指人们发现、探索、总结和遵循客观规律。 倘若不承认管理的科学性，不按规律办事，违反管理原理和原则，随心所欲，则必然受到规律的惩罚，导致失败。 管理又是一门艺术 管理虽是一门科学，却也不是可以教条、刻板地“按图索骥”似的“机械”操作。 只承认、强调管理是科学、却排斥、偏废管理的艺术，是不全面、不完整的管理体系。 管理是科学与艺术的结合 论科学，是强调其客观规律性；论艺术，则是重视其灵活性与创造性。 科学性与艺术性在企业管理实践中并非截然分开，没有明显界限，而是相互衬托、相辅相成、促进企业目标的实现。 2．企业管理的职能 企业管理的基本职能 是指企业管理系统中，管理者在整个管理活动中的职能、功能和程序。 ●不断完善生产关系 不断完善生产关系就是如何正确处理企业内人与人之间的关系。 ●合理组织生产 把人员、资金和物资3个生产基本要素合理组织起来，充分发挥人的核心作用。 ●正确处理企业与上层建筑的关系 企业必须在国家方针、政策、法律允许范围内进行活动，企业管理活动受到上层建筑的促进和制约。 企业管理的具体职能 目前。通常将企业管理的职能划分为计划、组织、领导和控制四大项 ●计划职能 是指企业在每项经营活动和管理活动实施之前，都应进行预计、谋划，提出目标和实现目标的途径、程序、日程、时间、办法等。 ■课题、项目调查研究和预测工作（以市场调查预测为核心）。 ■正确决策 ■编制工作计划、生产计划、营销计划、财务计划、采购计划、人力资源计划等各项计划。 ■制定实现计划的战略、策略和方案。 ●组织职能 是指对实现企业目标的各种要素和人们在经济活动中的相互关系进行组合、配置的活动。主要内容有： ■建立企业组织结构。 ■划分职责和职权。 ■建立信息沟通渠道。 ■合理配置各项要素。 ●领导职能 是指管理者或管理机构通过下达计划、指示、命令等。 ■发挥领导统帅作用。 ■集中领导与分工负责，各司其职。 ■领导指挥与参谋指导。 ■实施领导指挥的原则 指挥的统一性。 指挥的权威性。 指挥的科学性。 指挥的明确性。 指挥的示范效应性。 指挥的强制性与说服教育性相结合。 ●控制职能 是指企业根据预定计划目标对所属各部门、个环节、各层次的经营管理活动情况，进行监督、检查和调节的全过程。其基本程序和内容有： ■确定控制标准。 ■衡量实际效果。 ■采取改进措施 ■企业管理的计划、组织、领导、控制四大职能是一个统一的有机整体。 企业管理的作用 企业管理是企业生产经营好坏的决定因素： ●企业管理是直接影响企业人、财、物诸因组织得科学与否，利用是否充分的决定因素。 ●企业管理是企业提高经济效益的重要手段。 有人认为企业管理和科学技术是经济发展、提高经济效益的两个“翅膀”。 ●企业管理是建议两个文明的三大支柱之一。 现代文明（物质文明与精神文明）的发展要靠管理、科学、技术三大支柱。 二、企业管理的演变发展 随着人类社会的生产，管理思想始终就在孕育和发展。 1．传统管理阶段（18世纪工业革命~20世纪初） 早期管理论的特点。 18世纪上半叶，出现了机器代替手工劳动的生产工艺和组织方式，这就是资本主义的机器大工业。 企业的所有者与管理者没有完全分离，专职管理者很少。 管理的指导思想始终认为工人总是存在惰性，必须采用强制性管理。 管理的方式是家长专制式、独断专行，老板说了算。 管理的依据是凭个人的经验和感觉，不靠数据而靠记忆，靠主观判断，没有计划，管理程度和效果全凭个人的感觉和经验。 工人凭个人习惯的经验操作，没有科学的操作规程、规范。 管理人员