修订后(销售考核制度1.doc

武汉智达学校销售部管理暂行办法（ZD-XS-001） 销售岗位：电话专员（实习、初专、中专、高专）顾问（顾问、高级）咨询老师、销售经理、销售总监 第一条 本办法适用于对智达培训教育咨询有限公司销售部人员的月、年度工作考核。 第二条 本考核办法隶属于武汉智达培训学校员工绩效考核办法，如有不明之处，以人事经理解释文件为准。 第三条 客户数量考核标准: 1销售部工作人员（ 包含 顾问 老师 专业咨询老师 不包含实习顾问)以《工作日报表》和《客户资料登记表》为工具，每月每位销售顾问必须完成2000个电话记录。 2实习电话专员：通过正规途径招聘，经公司销售部、行政部、公司总经理面试合格后，方可录用。试用期间当月邀约客户少于10个，底薪工资1200元。 3初级电话专员：试用期表现良好，3个月转正后，当月邀约客户达到 15个，底薪工资1400. 4中级电话专员：工作勤奋刻苦，当月邀约客户达到25个，底薪工资1600元。 5高级电话专员：工作勤奋刻苦，业务技巧娴熟，当月邀约客户达到40个，底薪1800元。 6电话专员提成是专业咨询老师提成的50%。 7每月每位顾问（ 没转正的）至少有100位A类客户，每月与客户当面沟通25人以上，一个月不超过20人上门则自动离职。 8每月高级顾问（ 转正的）至少有100位A类客户，每月与客户当面沟通30人以上，一个月不超过25人上门则自动降为顾问。 第四条 工作汇报制度标准： 1、各级工作人员须严格填写《工作日报表》、《客户资料登记表》、《周工作计划表》，实时更新。 2、报表递交制度 2.1销售计划表（顾问和高级顾问） 2.1.1定义：用于分配和统筹下阶段工作任务量及计划时间，每周日提交《周工作计划表》，写明下星期工作计划和本周工作总结。 2.1.2递交时间：顾问的《周工作计划表》每周日17:30前报给经理，经理次日9：00前将负责团队整体《周工作计划表》递交给总监。如若销售顾问没有按规定时间和规定内容递交，则一次乐捐10元，如次日早上10点前仍没有递交，则一次乐捐20元。如若销售顾问没有按规定时间和规定内容递交，则一次乐捐10，如次日早上9点前仍没有递交，则一次乐捐20元；如若经理没有按规定时间和规定内容递交，则一次乐捐20元，如次日早上10点前仍没有递交，则一次乐捐40元。 2.2销售汇总 2.2.1用于汇总个人和各团队近阶段工作内容和签单客户； 2.2.2时间：销售顾问每日17：30前将《工作日报表》、《客户资料登记表》情况汇报给经理，经理次日9：00前将团队《工作日报表》递交给总监。如若销售顾问没有按规定时间和规定内容递交，则一次乐捐10，如次日早上9点前仍没有递交，则一次乐捐20元；如若经理没有按规定时间和规定内容递交，则一次乐捐20元，如次日早上10点前仍没有递交，则一次乐捐40元。 2.3备注： 2.3.1如在填写《客户资料登记表》、《工作日报表》中，所填内容与实际情况不相符，一旦发现弄虚作假行为，第一次严重警告并乐捐300元，如发现第二次自动离职。 2.3.2如在汇报过程中确实因为工作原因导致不能及时汇报，则需在规定汇报时间之前层层上报原因，获许可后可延时上报。 第五条 客户资料登记表考核标准 1销售部主管每月倒数第二天提取客户登记表数据，对销售顾问的拜访数量、电话数量、内容真实性进行抽查。 2考核标准如下（ 下面客户数量 参照上面第三条 标准改） 2.1每月客户数量考核标准为：每位顾问每月必须有30位A类客户，每月必须有100位B类客户,每月必须有300位C类客户。每差一位乐捐50元钱。 2.2每月每位销售顾问至少与15位客户当面沟通，每差一位乐捐100元钱。 2.3户分类标准 客 户 判 断 标 准 标准罗总定 类别 关键点 有考取建造师资格证需求 正在考虑获取建造师资格证 客户基本信任（能邀约上门及拜访） 有资金预算 A ● ● ● ● B ● ● ● B ● ● ● C ● ● C ● ● D ● 第六条 实习顾问和顾问工资标准 销售顾问工资=底薪+提成+奖金 1、底薪： 1.1在试用期内，实习电话专员、顾问和实习顾问 每月底薪为1200元；转正后的销售顾问每月底薪1400元。 1.2转正后的高级顾问，每月底薪1800元。 2、提成：（现在执行的提成制度 顾问、高级顾问、老师、高级咨询师） 2.1销售顾问当月累计销售额为0—3.0万，则享受营业额的3业绩提成。 2.2销售顾问当月累计销售额为3.5—5.0万，则享受营业额的4%业绩提成。 2.3销售顾问当月累计销售额为5.0—6.0万，则享受营业额的6%业绩提成。 2.4销售顾问当月累计销售额为7万，则享受营业额的7%业绩提成。 2.5销售顾问当月累计销售额为