电子商务系统分析与设计复习资料1.doc

第一章 电子商务系统的定义及与EDP 、MIS 、DSS的区别与联系 广义：支持电子商务活动的电子技术手段的集合 狭义：在Internet和其它网络技术的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统 概念： 电子商务系统是在网络基础上，利用现代IT技术支持企业商务活动的信息系统。这一系统服务于企业内部用户、企业客户及企业的合作伙伴，支持企业生产、销售、管理等各个环节，其目的是利用IT手段融合企业的商务流程，帮助企业实现新的商务模式。 功能 服务范围 服务对象 技术角度 ECS 在网络基础上利用现代IT支持企业电子商务活动的计算机信息系统 支持企业的内部生产管理和企业通过Internet进行的商务活动 企业内部管理人员、客户、合作伙伴 B/S、多层结构、站点、动态、负荷均衡技术、安全与认证技术 EDP - TPS 主要涉及到与企业相关的事务（财务统计等） 仅支持企业内部生产管理 企业内部管理人员 C/S、安全与认证技术 MIS 服务于企业的管理层面，在TPS之上采集、加工数据、完成企业的信息，管理、分析、控制、辅助企业的管理活动 仅支持企业内部生产管理 企业内部管理人员 C/S和B/S、多层结构、安全与认证技术 DSS 服务于企业的决策层面，针对半结构化或非结构化问题，利用现代数学、管理科学和信息科学的技术方法，通过推理、模拟手段，在不确定的条件下，对最终决策提供参考依据 仅支持企业内部生产管理 企业高层决策人员 C/S和B/S、多层结构、安全与认证技术 电子商务系统的特点 1、支持企业以交易为核心的商务活动的技术平台 2、企业内部业务流程重构、价值链增值的技术平台 3、依托网络，提供基于Web的分布式服务网址：/ 电子商务系统的建设过程就是其系统开发生命周期 电子商务系统的建设同样遵循SDLC 电子商务系统的SDLC同样包括规划、分析、设计、实现和运行支持五大阶段 电子商务系统规划 1、明确目标 2、勾画轮廓 3、制定方案 电子商务系统分析 1、分析现状 2、明确约束 3、确定需求 电子商务系统设计 1、体系结构设计 2、选择软硬件平台 3、应用软件设计 4、网站设计 5、安全子系统设计 6、支付子系统设计 电子商务系统的实现 1、系统平台搭建 2、应用软件开发 3、系统集成 4、运行准备 5、系统评估优化 6、系统切换 电子商务系统的运行支持 1、系统维护 2、运行维护的组织管理 3、性能优化 电子商务系统建设方式 自主开发（In-House Development） 外包（Outsourcing） 购买 其它 企业如何选择 自主开发是指电子商务系统建设过程中的主要工作均由企业内部人员完成，而企业外部人员没有或很少参与系统构建的方式。 优点 有利于更好地进行系统分析，把握系统需求。 有利于保证企业在竞争中保持一种差异化的竞争优势。 可以较好地满足由于企业既有系统等环境条件带来的约束。 可以培养和锻炼自己的IT人才队伍，并且，可以保证系统建成后完全由企业自主进行系统的维护，同时也便于日后进行的升级等工作。 外包是指企业以合约的形式，将电子商务系统的开发或运行维护工作交给其它的能够提供相应的专业化服务的企业来承担的方式。 可细分为两种子方式 外包开发 租用 选择外包的理由 技术因素 成本因素 需慎重考虑的问题 是否与企业的长期发展战略相吻合? 承包商的技术实力、经营状况、稳定性等是否可靠？ 选择租用的不利点 特色服务难以得到全面满足，创新性难以得到充分体现 存在商业秘密失窃的危险 购买方式 可细分为两种子方式 整体解决方案（Enterprise-wide Solution） 不仅涵盖与电子商务相关的业务，也涉及其它诸多关键业务 通常只有一些大型软件企业能够提供 一般需要定制修改，价格相对较贵 适用于大中型企业 软件包（Packaged Software） 提供相对单纯的业务 适用于尚处于起步或发展阶段的中小企业 购买方式的优点 较低的费用 节省开发时间 软件可靠性和性能较有保障 不需要强大的开发团队 网络图 标记信息 任务编号 任务名称 T：延续时间 ES：最早开始时间 EF：最早结束时间 LS：最晚开始时间 LF：最晚结束时间 第三章 电子商务系统规划有哪些人参与？ 企业领导、企业经营人员、咨询顾问、商务顾问、技术顾问、其他咨询人员 电子商务系统规划的内容和方法 初步的系统需求 可行性研究 系统实施方案 电子商务系统规划的目的是什么? 规划的目的：完成大蓝图或技术方案 目标：在电子商务战略规划的基础上，分析确定针对实现该战略所需的信息系统的基本要求，评估其可行性，并制定实