第07章电子商务的供应链管理.ppt

（二）EDI的工作原理 利用EDI可使供应链上的各企业或组织迅速交换进而共同分享信息，大大降低管理成本。EDI作为一种信息管理或处理的有效手段，是对供应链上的信息流进行运作的有效方法，它的目标是提高合作伙伴间通信的效益和沟通的效率，在充分利用现有计算机及通信网络的基础上，按照同一规定的一套通用的标准格式，在计算机上将供应链上合作伙伴之间必须交换的各种数据格式化，再通过通信网络传输，把格式化的数据传到另一台计算机上（见图7-3）。 A公司计算机 翻译器 国际标准 数据 EDI网络 国际标准数据 翻译器 B公司计算机 图7-3 EDI在供应链中的应用系统 （三）EDI与供应链管理 在供应链管理的应用中，EDI是供应链企业信息集成的一种重要工具，一种在合作伙伴企业之间交互信息的有效技术手段，特别是在全球进行合作贸易时，它是在供应链中联结节点企业的商业应用系统的媒介。通过EDI，可以快速获得信息，提供更好的服务，减少纸面作业，更好地沟通和通信，提高生产率，降低成本，并且能为企业提供实质性的、战略性的好处，如改善运作、改善与客户的关系、提高对客户的响应、缩短事务处理周期、减少订货周期、减少订货周期中的不确定性、增强企业的国际竞争力等。将EDI和企业的信息系统集成起来能显著提高企业的经营管理水平。 第五节 数据处理技术对供应链的支持 数据处理是对数据的采集、存储、检索、加工、变换和传输。数据是对事实、概念或指令的一种表达形式，可由人工或自动化装置进行处理。数据的形式可以是数字、文字、图形或声音等。数据经过解释并赋予一定的意义之后，便成为信息。数据处理的基本目的是从大量的、可能是杂乱无章的、难以理解的数据中抽取并推导出对于某些特定的人们来说是有价值、有意义的数据。数据处理是系统工程和自动控制的基本环节。 一、便携式数据采集器 便携式数据采集终端（portable data terminal，PDT），也称为便携式数据采集器，或手持终端（hand-hold terminal，HT）。又因其用于自动识别条形码，故称作便携式条码扫描终端（以下统称为便携式数据采集器）。便携式数据采集器是集激光扫描、汉字显示、数据采集、数据处理、数据通信等功能于一体的高科技产品，它相当于一台小型的计算机，将电脑技术与条形码技术完美地结合，利用物品上的条形码作为信息快速采集手段。简单地说，它兼具了掌上电脑、条码扫描器的功能。 二、无线数据采集器 三、数据采集器的应用性能指标 无线数据采集器大都是便携式的，除了具有一般便携式数据采集器的优点外，还有在线式数据采集器的优点，它与计算机的通信是通过无线电波来实现的，可以把现场采集到的数据实时传输给计算机。相比普通便携式数据采集器又更进一步地提高了操作员的工作效率，使数据从原来的本机校验、保存转变为远程控制、实时传输。 由于手持终端大都在室外使用，周围的湿度、温度等环境因素对手持终端的操作影响比较大。尤其是液晶屏幕、RAM芯片等关键部件，低温、高温特性都受限制。因此用户要根据自身的使用环境情况选择手持终端产品。 四、数据采集器产品的功能 1．入库管理 以某工厂为例，详细介绍应用数据采集器如何与用户的计算机系统相结合，解决产品零部件入库、生产线管理（人员、生产管理），成品下线入库，销售、出入配送、售后服务等各个环节的管理问题。 2．提料管理 3．销售出库管理 4．市场供应链管理 5．售后服务的管理 思考题： 请谈谈供应链管理系统的兴起。 请谈谈供应链管理的概念及内容。 请谈谈供应链业务流程。 供应链管理类型是怎么划分的？ 供应链管理系统的体系结构是怎样的？ 第七章 电子商务的供应链管理 内容提要 供应链管理的发展 供应链管理的概念与主要内容 企业资源计划ERP及供应链业务流程 掌握供应链管理系统的体系结构和相关信息技术 第一节 供应链管理的发展 供应链管理的发展大体可以分为如下三个阶段： 第一阶段:供应链管理的萌芽阶段 20世纪80年代,1980 年～1989 年 美国管理学家Stevens在1989年提出的供应链管理的概念,是一种集成的思想,包括在企业内部集成和在企业外部集成,这是供应链管理的萌芽阶段。在这期间,供应链整个链条各相关成员 公司 之间的合作非常重要。 第二阶段：供应链管理的初步形成阶段 20世纪90年代前期,1990年～1995年 。 这时,供应链各成员之间有时存在利益冲突,这种利益冲突导致供应链管理的绩效不高,削弱了整个供应链的竞争力 。为了克服上述缺点,必须提高供应链的整体竞争力。在上述初步形成阶段,信息流在向上传