原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
异常问题响应系统
制造过程 中面 临 的 挑 战
经常停机停线？
支持人员不能及时到达现场？
物料、设备、夹具、工具不
能及时到线？
产线异常无人上报，主管不清晰？
有些问题长期搁置无人解决？
厂内无人设备效率，产能？
。。。。。。
总经理的困惑
预测未来的惟一方法就是拥有塑造未来的力量。
—埃里克.霍弗 哲学家
?设备的跟踪监视
?数据的采集和储存
?异常问题自动报警
?持续改善标准化版本
?报告输出
系统逻辑原理
设备/产线
异常停机/停线 运行正常
快速响应/现场 读取数据
短期纠正措施 长期纠正措施
快速解决问题 立项
解除警报 项目改善
系统运算
报告
响应程序图如下
惠伟
软件运行平台
硬件接口及信息
主要模块功能简述：
1 机构人员管理：
维护企业组织机构名称，班组名称，人员姓名及相关权限。
2 产品信息维护：
维护工厂所要生产的产品编码、产品名称及生产工序名称。
硬件部分：
控制电脑、按动看板、故障收集器、控制器、警灯、数据连接设备
呼叫信息维护：
维护每个产品、每个工序相对应的呼叫问题类型处理额定时间，每类问题对应的负
责人、参与人及知晓人。
LED显示管理：
维护车间LED屏显示的内容信息。
生产计划管理：
下达批次生产计划。
问题状态监控：
实时查看所有呼叫问题的处理状态、责任人的相关信息。
统计分析报表：
可实时查询各种统计分析报表或图表。如问题发生率、处理完成率、问题延迟率等；
1 问题处理效率提高3倍以上；
2 管理人员责任心提升；
3 管理成本降低10%以上；
4 客户满意度会提高10%以上；
事例演示
操作简单
性价比高
客户满意
员工满意
管理方便
文档评论（0）