三洋电机株式会社挑战系统评论人员研修手册.doc

― 目 次 ―　 议题Ⅰ 确定方针 5 倍讯易 / 议题Ⅱ制定目标和进行面谈的准备 目标制定时的精神准备 8 目标制定过程中存在的问题 ………………………………………………………………………………9 目标（目标的定义·必要条件） 10 目标制定的流程 11 目标的种类 12 使目标具体化的要素 13 养殖之家 / ·目标具体性的评价练习1、2 14 指标（指标的定义） 16 指标制定的基准 17 ·制定指标的练习 18 制定目标 19 所谓职责（关于部下职责明确化） 20 难度的决定 22 议题Ⅲ 关于制定目标的面谈 针对制定目标进行面谈的精神准备 24 谈话时有效的询问法 25 ·有效的询问法（询问练习） 26 倾听的技巧 ·某对话的两个实例 27 ·积极的倾听方法 28 ·管理人员对部下询问的回答 29 对话的步骤 30 制定目标进行面谈的实施方法 31 ·制定目标进行面谈的对话例子 32 ·录像演习（制定目标） 33 ·制定目标进行面谈（职务实习教育训练法的进行方法） 34 ·制定目标进行面谈（上司用方式） 35 ·目标的变更 36 评价业绩的要素和评价基准的确定 ·评价基准的必要性 37 ·5阶段3点评价基准系统 38 ·达成度评价基准的例子 39 ·明确达成度评价基准的言行举例 40 ·明确达成度评价基准的练习 41 议题Ⅳ 程序管理（1）〈履行职务的观察〉