汽车俱乐部管理系统投资可研报告.doc

目录 1前言3 2系统背景3 3系统开发目的4 4系统开发目标4 5系统流程图（模块分析）4 5.1独立验证模块4 5.2服务管理模块5 5.3系统管理模块5 5.4系统帮助模块6 6现有系统分析6 7开发系统详细分析7 7.1流程说明7 7.2处理流程和数据流程8 7.3开发建议9 8可行性分析9 8.1系统投资收益分析9 8.2敏感性估计10 8.3法律方面可行性10 8.4使用可行性10 9结论11 汽车俱乐部管理系统可行性研究报告 前言 在目前市场经济条件下，企业的管理者不仅仅需要掌握客户信息，还需要高效的存储以及读取和安全的防护措施来保护客户的信息不受非法用户或未授权用户的窃取！当今社会车辆日益增多，人民物质文化需要极大提高，人民生活水平日益提高，越来越多的车购入家中，相同的爱好把他们聚集在汽车俱乐部，为拉更方便更有效的管理俱乐部，现开放本系统。 本系统采用简单的人机界面，主要由用户体系，服务体系，统计和管理系统。具有高效，安全的特点，是一种先进的用户管理系统。 系统背景 随着社会的进步，俱乐部不再是几个人的系统，随着人数的不断增多，越来越多的人加入汽车俱乐部，使得原来简单的系统已经不能再满足需求，迫切需要一个更有效为用户服务的系统同时安全保障用户信息的系统。 商业化软件的高额授权费用不仅浪费了大量的人力物力安全性还没有良好的解决。建立一个高效的存储及读取及安全的客户信息管理系统已经成为一种必然！ 系统开发目的 基于俱乐部管理者管理自己客户的需求。本系统能满足管理者的高效管理服务需求，安全需求，同时采用简单的操作增加客户信息和删除客户不良信息，并增加客户信任度评价体系。 系统开发目标 本系统考虑系统组成各环节的功能需求，基于使用成熟技术 和实用化的原则，向最终用户提供一套先进高效的应用系统。这套系统应该具有最先进的技术特征；配置必要的数据库和应用服务程序；组织完整的管理员操作界面。软件系统的界面要美观，布局要合理，窗口的内容尽量简单明了提供的信息，语言要通俗易懂，有层次感，分类要清晰。使能够快捷的录入和读取及清楚的看到目前客户的信任度，安全性能很大提高。 系统流程图 本客户信息管理系统分为：独立的验证模块，服务管理模块，系统管理模块用户个人信息管理模块3部分组成。 1：独立的验证模块 本模块主要是针对登陆用户进行验证来检验该用户是否非法或未授权。该模块主要是用户登录界面模块 用户登录界面 用户口令和密码的验证机制。其中，在用户登录界面引入了验证码，校有效的防止了穷举法。加入加密体制，并且独立的密码存储的数据库之能够管理者访问或执行，其他非法用户不能够读取写入和执行。当输入验证码，口令和密码其中一项错误时，就会返回错误信息。 2：服务管理模块 本模块针对客户需求开展各种服务，包括提醒服务，车务管理，救援服务，旅行服务子模块。 ○提醒服务主要是提醒各种该执行的车务活动，方便客户了解最新动态。 ○车务管理主要是提供新车上牌代办，保险代办，验证代办，落户代办等服务。 ○救援服务主要提供呼救记录，救援情况记录以及救援车辆管理的服务。 ○旅行服务主要提供旅行信息记录，修改，查询。 3：系统管理模块 本模块主要是由管理员操作，分为统计管理，系统管理，俱乐部管理和系统帮助子模块。 统计管理主要是统计所有当日、当月、当年向会员提供的各种服务信息及其收费的详细情况列表及汇总。 系统管理主要是设置提醒提前日期和用户管理，其中包括客户信息管理模块和俱乐部内部管理模块。 ○客户信息管理模块 本模块主要是提供新客户录入，修改客户信息，删除不良信息。该模块又分为子模块 ○读取已有客户信息 ○新客户的录入 ○修改已有客户信息 ○客户会员费收缴记录录入 ○客户诚信度评比机制（是系统的自动评比机制） ○俱乐部内部管理模块 本模块是内部系统的模块，包括俱乐部部门及工作人员管理，救援车辆管理两个子模块。 ○系统帮助模块 本模块具有帮助客户方便操作的功能，以清晰的结构把俱乐部系统的功能展示给客户。并提供回答客户问题的功能，从而更加人性化管理。 现有系统分析 现在系统结构单一，客户信息丢失情况严重，安全性差。互动效果差，服务单一。 现有系统数据库容量很小，处理任务能力差。已经无法升级获得更大的性能。 现有系统管理员1人，联系员2人。无法满足大容量客