旷视安公司售后与保修规章制度.pdfVIP

旷视安公司售后与保修规章制度 尊敬的客户： 感谢您购买本公司并使用产品，为了使我们的服务让您更满意，购买后请认真阅读此 售后服务政策。 一、本产品自售出之日起，正常使用状况下如发生故障，1个月包换、一年保修、 终生维护。 二、若属下列因素需要维修，即使产品在保修期内,本公司将收取相关维修费用: 1．用户未按产品使用说明错误操作而引起的人为故障； 2．用户自行拆机，修理或改装对产品造成的损坏； 3．未按产品使用说明，维护、保管不当所造成的损坏； 4．产品信息不完整，如易碎纸、日期纸被除、损坏或涂改 ； 5．其他不正常使用（主要是电源供电部分或电源品质原因）所造成之问题及故障； 6．因不可抗力因素（如：火灾、地震、雷击、水害等）引起的故障和损坏。 三、对于需要进行更换的处理： 产品更换的条件： 1．购买时间不超过三个月（自出厂之日起）； 2．外壳无磨损，划伤，变形，腐蚀等状况； 3．机身需保持清洁； 4．售后服务政策第二项之情况本公司不予换货。 四、对于需要退货产品的处理： 产品退货