【管理学】5 社会责任与管理道德.pptVIP

本章案例思考：中国企业慈善之路怎么走？ 据胡润公布的中国百富榜和中国慈善排行榜的对比分析：2004年百富榜上的富豪，只有24位进入慈善榜。中国销售额最大的10家公司均与慈善榜无缘 。 本章案例思考：中国企业慈善之路怎么走？ 中华慈善总会的分析指出，相对于欧美发达国家的慈善事业，中国还有很长的路要走。截至2004年底，中国慈善机构获得捐助总额约50亿元人民币，仅相当于中国2004年GDP的0．05％，而美国同类数字为2．17％，英国为0．88％，加拿大为0．77％。另外，中国的慈善事业在很大程度上仍旧依赖海外捐赠，比如在中华慈善总会的捐赠物资中，有近80％来自海外，只有20％多一点来自内地。 本章案例思考：中国企业慈善之路怎么走？ 50位慈善家共捐赠了13.5亿元人民币，占他们拥有财富的3%，这是从2003年到目前的捐赠情况。对比《商业周刊》上美国前50名慈善家——5年内共捐赠了650亿美元，占他们财富的45%。 游戏的背景 有6个人乘坐的私人飞机不幸降落在一个荒岛上，留给他们逃生的只有一个容纳一个人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。 每人要针对谁乘气球吊篮先离开岛的问题，各自陈述理由，而且先要重复前面一位人的理由再讲自己的理由，最后决定由谁先离开。 这6个人要扮演的角色分别如下：  孕妇：怀胎8月 发明家：正在研究新的能源（可再生、无污染）汽车 医学家：多年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展 宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球 生态学家：负责热带雨林抢救工作组 流浪汉：历经人生艰辛，生存能力较强 第五章 社会责任与管理伦理 第一节 有关伦理的几种观点 一、功利主义的伦理观 决策要完全依据其后果或结果作出 二、权利至上的伦理观 决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出 三、公平原则的伦理观 管理者公平地实施规则 四、综合社会契约的伦理观 主张把实证（是什么）和规范（应该是什么）综合入商业伦理中 决策时综合考虑实证和规范两方面因素 第二节　伦理管理的特征 一、伦理管理的特征 不仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段，更把其视作组织的一项责任 不仅从组织自身角度更从社会整体角度看问题 尊重所有者以外的利益相关者的利益 4. 不仅把人看作手段，更把人看作目的 5. 超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就 6. 具有自律的特征 7. 以组织的价值观为行为导向 第三节　伦理行为的具体表现 一、企业对环境的伦理行为 环境保护 绿色产品 污染治理 二、企业对员工的伦理行为 不歧视员工 定期或不定期培训员工 营造一个良好的工作环境 其他 民主管理 家庭氛围 三、企业对顾客的伦理行为 提供安全的产品 提供正确的产品信息 提供售后服务 提供必要的指导 赋予顾客自主选择的权利 四、企业对竞争对手的伦理行为 竞争 诚信 合作 五、企业对投资者的伦理行为 报酬 报告 六、企业对所在社区的伦理行为 义务 形象 本章主题：企业究竟要不要承担社会责任 谁更奢侈？ 据世界《财富》杂志统计，盖茨夫妇现在的总资产已经高达460亿美金，连续多年稳坐世界首富的宝座。比尔－盖茨和妻子梅琳达共同创办的比尔及梅琳达－盖茨基金会是世界最大的慈善基金会，为美国著名的“洛克菲勒基金会”的10倍、“福特基金会”的3倍。据悉，比尔及梅琳达基金会目前已经累积捐款270多亿美元，占了盖茨所拥有财富的一半，其中大部分捐款都捐给了非洲贫困国家，挽救了30多万个儿童的生命。 比尔.盖茨曾向外界公开了遗嘱，其中他宣布将把全部财产的98%留给自己创办的比尔及梅林达.盖茨基金会。 这辆嚣张跋扈的车有人认得吗？ 美国陆军专用越野车，顶级配置，国内售价高达数百万元。传言曾被山西煤矿主一次性团购20辆，一时轰动。 Ⅰ社会责任的学术争论 古典观点：利润最大化 诺贝尔奖获得者:Milton Friedman——从股东的最佳利益出发来从事经营活动。 违反利润最大化原则 成本过高 缺乏明确的责任 典型代表：山西煤矿主 究竟要承担多少责任？ Ⅱ社会责任和经济绩效 大多数研究发现： 社会参与和经济绩效之间是正相关的 仅仅追逐利润而不承担社会责任则很可能给公司造成巨大损失 如：雀巢公司八十年代在发展中国家为扩大奶粉销量曾向当地母亲暗示奶粉比母乳更加营养卫生，导致大批婴儿营养不良，被成为“惨杀婴儿的刽子手”，最后引发了一场世界性的抵制雀巢运动，公司因此不得不在其后数年内花费数百亿美圆来改善公众关系，扭转公司的负面形象，并在所有婴儿奶粉上标明：母乳是最适合婴儿的食品。 Ⅲ以价值观为基础的管理 定义：管理者建立、推行