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北京华联综合超市有限公司 营运规范 ALC 用户手册 二零零二年八月 内部资料 严禁外传 编号：OPSM 12 北京华联综合超市有限公司 营运规范 ? ALC 用户手册 目 录 第一单元 前 言 第二单元 ALC 部门结构及工作职责 第三单元 门店的报表分发 第四单元 门店的商品变价 第五单元 价签管理规范 第六单元 门店盘点流程 第七单元 门店自动建议订单系统流程 第八单元 ALC 其它工作流程 附录： 门店ALC 常用报表表头样张 机密 第 2 页 共 37 页 北京华联综合超市有限公司 营运规范 ? ALC 用户手册 第一单元 前言 适用范围 本手册系各门店ALC （自动数据处理中心）的日常使用指南。 目的 规范各门店ALC 的工作职能和操作流程，以标准的作业提高效 率。 益处 使用本手册有助于 ? 了解ALC 工作职能，更快掌握业务需求 ? 熟悉ALC 日常操作技术和流程 ? 帮助对ALC 新进员工的培训和现有员工的考核 机密 第 3 页 共 37 页 北京华联综合超市有限公司 营运规范 ? ALC 用户手册 第二单元 ALC 部门结构及工作职责 一、ALC 部门结构 ALC （全称门店自动数据处理中心），其人员配置为6～7 人，包 括主管1 人，文员5～6 人，工作为轮班制，轮班人员配置由ALC 主 管负责安排。其主要结构如下： 部门主管1 人 文员 文员 文员 文员 文员 文员 二、日常工作职责 ALC （自动数据处理中心）主要处理店面日常营运数据，负责以 下日常工作： 1. 报表分发 报表分发是由ALC 部门负责，每日分发工作在 10：00 前结束， 报表按照报表分发单分发，由领报表人签字。一旦由于某些不可 抗拒的原因当天的报表没有产生，则由ALC 工作人员负责与电脑 部联系，尽快打印出报表并分发。作废及无人领取的报表不得擅 自处理，须集中存放，每6 个月销毁一次。 2. 更改店内商品售价 由于本公司商品价格采取门店处理售价的原则，所以日常商品的 售价是由门店负责更改和调整的。售价的更正应由总部采购书面 通知ALC 部门工作人员即可更正售价。商品的临时促销变价，则 需由门店店长提出，经营运总监批准后由ALC 执行，临时变价时 间一般为一周（七天）。售价更正后一定要重新打印价签（不用填 写价签申请单）返回楼面。 3. 打印价签 机密 第 4 页 共 37 页 北京华联综合超市有限公司 营运规范 ? ALC 用户手册 打印价签的原因主要有以下几项： 1 . 价签丢失 2 . 新品价签 3 . 更改价格 4 . 更换条码 5 . 更改商品描述 6 . 快讯商品更换价签（红、绿对换） 7 . 旧价签肮脏或残缺 4. 条形码更换和补录 条形码更换和补录不用填写任何表单，实物为证即可增加和删除， 店面系统更改正确后需在总部再次作更正，若此商品原定义无商 品自然码，即“店内码”一栏填写为“1”，增加条码后须将此栏 改写为“0 ”――