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电话营销技巧  什么是电话营销？ ——一种能够帮助企业获取更多利润的经营 模式。 ——电话营销能使企业在一定的时间内，快 速地将信息传递给目标客户，及时抢占目标市 场。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一 种有效销售模式，其特点省时、省力、省钱， 并能快速获利。 电话营销的特征 特征1：电话营销过程是靠声音传递信息 特征2：营销人员必须在极短的时间内引起客户的兴趣 特征3：电话营销是一种你来我往的过程 电话营销其实就是一种沟通的过程，最好的过程是销售员说1/3的时间，而让客户说 2/3的时间，如此就可以维持良好的双向沟通模式。 特征4：电话营销是感性而非全然理性的销售 电话营销是感性销售的行业，营销人员必须在“感性面”多下功夫，因为在客户沟 通中，不论时间多短都是先打动客户的心，然后再让客户了解理性和知晓的资料， 以强化感性销售层面。 电话营销的思路篇 电话营销流程 如何有效开场白 探寻需求 深入挖掘 异议处理 及时促成 有效跟进 电话营销流程 软件行业销售流程