绩效管理和KPI分析.pptVIP

步骤一、描述绩效表现与既定目标间的差异 步骤二、这些差异真的很重要吗？ 步骤三、是因为缺乏技巧或技巧不足才造成差异？ 步骤四、造成差异的原因是技巧上或是心态上？ 步骤五、提出解决方案 步骤六、拟定行动方案 步骤七、追踪与修正评估 1、工作计划 2、职场环境 3、企业文化 4、管理风格 5、人际关系 6、报表系统 7、会报活动 三、业绩来源公式 保费=人力×人均产能×实动率×企图心 产能的基本指标：a:人均件数 b:件均保费 四、人力发展公式 人力=新人×留存率+旧人×留存率 人力资源的资本指标: ①增员率 ②脱落率 ③转正率 五、增员率偏低的原因 （一）增员活动量不足 （二）销售与增员习惯不平衡 （三）业务主管本身产能低、无吸引力 （四）职场气氛差、脱落率高 （五）人员素质低、人均收入低 （六）缺乏单位内部在职训练 1、不推销，即死亡—增员是推销的延伸 2、不增员，即死亡—增员是寿险经营的命脉 3、运用基本法—组织利益，高效率、高报酬 4、各种增员方法、来源、面谈技巧 5、运用各项选择流程、工具与概念 6、业务主管以身作则、单位举办增员活动 7、拟定年度人力发展计划 8、改善职场布置、气氛、提升工作士气 9、提高三个月转正率，降低脱落率 10、提升人均绩效，追求团队荣誉 11、改善正式业务员比例，优化人员组织结构 1、代理人登