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第10章 团队绩效考核 10.1 团队与团队绩效 团队 团队是指由两个以上具备互补知识与技能的人所组成的、具有共同目标和具体的、可衡量的绩效目标的群体。 1、适度的团队规模 2、合理的团队构成 3、树立共同目标 4、培养团队精神 5、有效的团队绩效考核 团队绩效曲线 Ajon R.Kataenbach 和Douglas K.Smith ——团队绩效曲线 ①工作群体：它没有特殊的发展与扩大其绩效的需要。它侧重于个人的作用和责任，关注个人业绩，个人之间存在竞争，虽然也交流意见和看法，但不必对其他人的成果承担责任。 ②假团体：从工作群体转变为真实团队的过程中会有成为假团队的危险。假团队是团队成员自称它具有成为团队的潜力，但并不真正试图协调他们的工作或形成共同的责任，只是按个人方式行事。如图所示，假团队比工作群体的效率要低。 ③潜在团队：是介于工作群体与真实团队之间的一种状态。团队成员由于对共同的目标缺乏了解，也由于强调个人工作责任的实践难以形成真正的协调运作，但在正确的领导与管理下，它能够真正进行行为改善，成为真正的团队。 ④真实团队：是少数成员为了实现某一目标而相互协作组成的群体。它是由不同