管理培训生培训方5.docVIP

华世海天集团“精鹰计划”培训 -----首届管理培训生（MT)培训方案 一、制定“MT培训方案”的构思 1、组织面：根据企业的愿景和使命要求，确保培训目标符合企业的总体目标和人才要求。 2、工作面：加强培训生适应当前工作，同时具备做好工作所必须掌握的知识、技能和能力。 3、差距性：将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。 二、目的： 公司选拔一批立志在高雅娱乐投资行业发展的应届毕业生参加“精鹰计划”培训，培养出适合华世海天当未来发展需要的“高雅娱乐管理专才”。 通过一年的系统培训及实习，培养出一批知识结构新、领悟力高、工作责任心强、综合能力突出的门店主管助理候选人；以此为基础，希望二到五年后能培养出一批集团管理“精鹰”。 三、培训师资团队组建成员： 总/分公司人资、各事业部营运主管人员、门店领班（建议由店门店主管或资深领班担任） 四、培训过程模块： 1、培训实施期：一年左右，分为七个阶段。。 2、四个发展方向：KTV营运、酒吧营运、人力资源管理、营销推广、财务管理。 阶段 时间 课题 培训方法 考核 半个月 入职引导集训 通过讲解、演练、讨论、辩论等形式，让培训生掌握公司部门的运作情况、基本制度、工作交流、团队合作的基本能力。 1、理论笔试50%； 2、模拟现场展示50% 三个月 基层服务素质实习 门店轮岗实习：由门店设定时间项目计划表，分别在事业部门店的基层岗位各工作5个月。 掌握KTV或酒吧两类门店的基本营运服务要求 1、流程的讲解40%； 2、案例分享20%； 3、工作态度表现40% 一周 基础管理技能集训 完成管理者基础一本书学习和完成指定定人力资源管理项目训练（如参与新员工培训教学） 1、理论笔试40%； 2、小组方案设定30% 3、营销拓展实践30% 三个月 基层管理素质实习 在事业部门店的领班岗位各工作3个月，如能安排更好到外地。 1、管理项目达成率70% 2、月绩效3分以上。 3、上下级评估达标 一周 门店团队管理技能集训 完成管理者基础一本书学习和完成指定项目管理方法训练（如参与一个项目实施） 1、理论笔试40%； 2、小组方案设定30% 3、营销拓展实践30% 三个月 基层管理素质实习 在事业部门店的主管或总监助理岗位各工作3个月，如能安排更好到外地。 1、管理项目达成率70% 2、月绩效3分以上。 3、上下级评估达标 2个月 岗位定向培养 通过前阶段的相关部门考核和评估，初步确定培训生适合的岗位，再安排其跟随相关主管，在辅导下独立完成相关工作。 1、月绩效达4分。 2、360纬度评估，成绩达标。 1、知识拓展制度：以上期间每人每月在选定的书目中看完一本书，并写出不少于3000千字的针对企业实际运用的读书总结。 2、教练导师制度：在这一年时间里，公司会给每个培训生安排对应事业部高管导师（mentor）完成整个过程；每个阶段安排一名岗位教练（coach），一名主管（supervisor），关注和帮助他们的发展。 3、目标绩效制度：在每个阶段之前，公司先给他们设定一个学习的目标，按照这一任务计划考查他是否达到要求。每一阶段进行一次评估，通过评估者才能进入下一阶段学习，否则淘汰。 五、实施过程中必须考虑一下内容，同步完善内部员工晋升通道建设。 1、管理培训生含义: 各个不同阶段根据培训工作计划不同，时间不同，将循序渐进的职业发展和充满挑战性的店铺管理相紧密结合。培训内容包括度身定做的入职培训，在职培训，日常辅导和其它相关的内部和外部的培训课程 3、阶段考评策略的选择方法: 1)以员工实际绩效为依据的晋升策略。 2)以员工竞争能力为依据的晋升策略。 3)以员工综合实力为依据的晋升策略。 4、训练计划达成素质模型。 一是关于工作的知识。 包括行业特色、运营规范、流程标准、服务方法、工作技能等； 二是清晰的职责。 要了解公司的组织架构，规章制度，薪酬体系，常见问题解答。 三是要具备指导的能力。 可以帮管理人员打造一支靠得住的工作团队，提效强质降低常见问题发生； 四是关于要具备工作改善的能力和技术。 这可以帮助管理人员合理安排人、物、事、料，发挥服务循环最大的效能，不断提升工作效率； 五是具备领导能力。 这能帮助主管提升与员工一起工作的能力。主管的工作依赖于其他员工的产出，没有他们的配合，管理人员的工作将不能有效完成。通过这一技能，主管能够获得必要的配合，并且昼减少问题的发生。即使问题出现了，利用这一技能也有助于问题的解决。 5、注意事项: 1)培训的过程不仅是二方