某紧固件有限公司质量手册.doc

上海上标集团紧固件有限公司 质 量 手 册 QUALITY MANUL 文件编号：SFC/QM-ISO/TS16949：2002 版本/版次: A/00 生效日期： 2005.06.01 受控状态： 序号 版本/版次 修订内容 生效日期 1 2 3 4 5 编制 审核 批准 日期 日期 日期 目 录 第一章：概述 ●《质量手册》实施令 ------------------------------------------------ 3 ●公司简介------------------------------------------------------------------ 4 ●公司组织机构图--------------------------------------------------------- 5 ●质量管理体系功能分配表 ------------------------------------------- 6 ●质量方针 ---------------------------------------------------------------- 9 ●质量目标 --------------------------------------------------------------- 10 第二章：《质量手册》管理 ------------------------------------------ 11 第三章：验证及质量管理体系范围 --------------------------------- 12 第四章：质量管理体系 ------------------------------------------------ 13 第五章：管理职责 ------------------------------------------------------ 15 第六章：资源管理 ------------------------------------------------------ 21 第七章：产品实现 ------------------------------------------------------ 23 第八章：测量、分析和改进 ------------------------------------------ 30 第九章：顾客特殊要求 ------------------------------------------------ 34 附录一 公司质量管理体系过程流程图 ------------------------- 附录二 质量管理体系过程监视和测量清单--------------------- 附件三 程序文件和相关要素对照表 ----------------------------- 第一章 概 述 本《质量手册》旨在对我公司的质量管理体系依照ISO/TS16949：2002质量管理体系的标准，进行总体策划和详细设计而管理文件；是企业开展质量活动和符合顾客特殊要求的标准，也是保障企业质量方针及目标实现的基本要求。本《质量手册》可以作为评价本公司质量管理体系有效性的依据，为质量改进提供保障。 《质量手册》实施令 本公司依据ISO/TS16949：2002质量管理体系标准要求，结合我公司实际，编制本《质量手册》。它适用于我公司对各种汽车紧固件产品生产和销售的质量管理，本《质量手册》是本公司质量管理纲领性和法规性文件，并有程序文件和作业指导书等文件作为相关支持性文件。 本《质量手册》表述了本公司正在运行中的“以顾客为中心”的质量管理体系。它规定了本公司的质量方针、质量目标、公司机构设置、各管理层的职责和相互关系。明确了质量管理体系所需要的过程组成、过程顺序和过程间相互作用、各个过程有效控制的准则和方法，并通过监视、测量和分析这些过程，采取必要的改进措施，确保了质量管理体系运行的充分性、有效性和适宜性。 本《质量手册》由质保部起草，管理者代表审核、总经理批准发布后开始实施。全体职工必须以本《质量手册》和相关支持性文件来规范和协调本公司的质量管理活动，并采取必要的改进措施，确保本公司“质量方针”和质量目标的实现。本公司其他文件要与之保持相容，不能相抵触。本《质量手册》可作为对外提供质量保证声明和第三方审核使用。 总经理 ： 日 期： 公 司 简 介 上海上标集团紧固件有限公司是在原上海标准件生产特区的基础上，由上海标准件进出口有限公司等共同投资，于2000年6月2日组建