各岗位餐中礼貌用语.docVIP

带车员餐中礼貌用语 您好！欢迎光临！ 请您带好随身贵重物品！锁好车门、车窗！ 接待已预订客人： 请问您有预订吗？ 请问您预订的哪个座位？ 请问是ＸＸＸＸＸ（单位），ＸＸ先生∕女士预订的吗？ 您好！这是228的客人，个人，姓张； 接待没有预定的客人： 请问您有预订吗？ 请问您几位？ 您好！这5位客人没有预定，请安排一下！ 果档工餐中礼貌用语 向顾客介绍产品 您好！欢迎光临！ 您好先生∕女士！请问您需要点什么？我们这里有各种鲜榨果汁及饮品，都是我们自制的！ 我们这里的鲜榨果汁有西瓜汁、苹果汁、橙汁……，看您需要什么口味的？ 坚果黑米露’是我们的（新产品/今天的活动产品/特色产品），它具有保健养颜的作用，而且很有营养……，看您需要吗？ 好的！您点的是西瓜汁2杯坚果黑米露1扎对吗？ 请问您在哪里用餐？ 好的请您到座位上等侯，稍后服务员会帮您送过去！祝您用餐愉快！ 通知服务员 ＸＸＸ（服务员），您5号餐台的客人点了2杯西瓜汁，1扎坚果黑米露，我已经下过单了； 通知收银员下单 ＸＸＸ（收银员）麻烦您帮我给5号餐台下2杯西瓜汁，1扎坚果黑米露的单子，谢谢！ 服务员餐中礼貌用语 立岗迎宾、问候 您好！欢迎光临！ 您好这边请！ 我很愿意为您效劳、我来帮您吧！ 请问您几位？您看这个座位可以吗？或我给您安排在×××的位置可以吗？ 拉椅让座 您好！欢迎光临！里边请！ 先生/女士您请坐！ 各位请坐吧！ 接挂衣帽 您好！我帮您挂吧！ 您好！请问有需要取出的随身贵重物品吗？ 您好！把您的包放在这个位置可以吗？ 椅套围裙 您好！可以为您套上椅套吗？ 您好？请问您需要围裙/擦镜布吗？ 您好给您把手机装起来可以吗？ 茶水服务 请问您需要什么茶？我们这里有菊花、铁观音…… 请、您请喝茶、请您品茶？ 这是本店的菜谱您先看一下吧？ 席巾筷套 您好！打扰一下，为您撤席巾/筷套？ 香巾服务 您好！请用香巾，小心烫手？ 您好！我可以把香巾撤走吗？ 点菜 您好！请问哪位点菜 先生/女士我们今天有特色菜、特价菜\或新推出的菜品××看您需要吗或您喜欢什么口味的？我能为您介绍一下吗 您好！我给您重复一下菜单！ 您好！您今天只有四位，建议您先点四份肉，一会不够再加，我们的上菜速度很快的！ 请问所有菜品都一起上吗？ 酒水 您看天这么热，我们这里有冰镇的酸梅汤鲜榨的西瓜汁还有冰沙，看您需要什么？我们这里有冰镇的青岛和燕京啤酒看您需要那一种？ 请问现在可以打开吗？ 您好！给您斟酒！ 请！请您品尝！ 上大锅 您好！打扰一下，给您上锅！ 您好！请问辣汤朝向那边？ 您好！请问火现在可以打开吗？ 上小锅 您好！打扰一下，给您上锅！ 先生/女士这是您的番茄锅，请慢用！ 请问哪位点的清汤锅？ 上菜 这是您点的×××，请品尝！ 其他的菜我给您放在菜架上了可以吗？ 您的菜已全部上齐，请您慢用！ 调汤 您好！我们的汤底很有营养，口味也非常不错我可以为您调汤吗？ 请问需要葱花、香菜吗？ 请您品尝 下菜 您好！我帮您把这个菜下到清汤锅里可以吗？ 您好！这是滑类组合，有牛肉滑、虾滑、鱼滑您喜欢吃那一种？ 撤换餐具 您好！这个空盘可以撤走吗？ 您好！这三个一品羊肉的盘子先给您撤走可以吗？ 您好！给您换下烟缸！ 您好！给您换下餐碟可以吗？ 没关系，没有伤到您吧！我马上去给您拿新的！ 加汤搅锅 您好！帮您搅下锅可以吗？ 您好！给您加汤！ 您好！把炉火给您调小一点可以吗？ 餐中巡视 请问您有什么需要？ 好的，我马上给您去办！ 先生/女士您的饮料快喝完了，还需要再加一瓶吗？需要换一种口味？ 您好！我给您加汤/茶水/酒水、饮料等！ 您好！先生/女士还需要在加点什么/主食吗？ 结账埋单 好的，我马上给您拿账单！ 辛苦了，××号埋单！ 对不起打扰一下，请问哪位埋单？ 先生/女士这是您的账单，请过目！一共是×××元 收您×××元，谢谢！ 找您××钱，这是您的发票和赠送您的×××元代金券（代金券使用的相关规定）请收好，谢谢！ 送客 打扰一下，请问您对我们的菜品和服务有什么意见吗？ 您好！这是本店为您准备的长寿面/果盘，请您品尝！ 请带好随身用品！ 您好！我来帮您吧！ 慢走！欢迎下次光临！谢谢光临！请慢走！ 迎宾员订餐礼貌用语 接听电话 您好！鑫蜀国传情榆林店为您服务！ 对不起！让您久等了！ 接受预定 请问您贵姓？ 您好李先生∕女士请问您是订今天中午的还是晚上的？ 请问您几位？ 请问您喜欢用大锅还是小锅？ 好的，给您留在ＸＸ雅间，这个雅间最多可以做ＸＸ位，是小锅您看可以吗？ 请问您是哪个单位的？ 请问您的手机号码是？ 请问您最晚几点到？根据我们餐厅的规定最晚能给您留到6:30您看可以吗？ 预定结束 您好李先生∕女士您预订的是今天晚上6点，228雅间，一共10位，吃小锅，您的手机尾号是 5960，对吗？ 请问您还有什么需要吗！ 好的李先