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宣传型 Eg: 美的强势推出小天鹅空调 领跑品牌多元化新格局 3月9日，美的电器旗下十二款小天鹅空调新品在无锡高调亮相。美的制冷家电集团中国营销总部副总裁王金亮在会上表示，小天鹅品牌空调的上市，是美的品牌进一步推进产品多元化到品牌多元化战略发展的重要举措，美的将持续领跑家电行业品牌多元化的新格局。 目前，美的在全国拥有销售网点近70000家，售后服务网点超过18000个。通过完善的销售、服务网络和精细化的服务内容，实现了全品类、差异化、个性化的服务提升，成为家电行业全产业链服务体系建设的行业标杆，创造出更好了的用户体验。 交际型 Eg：乔·吉拉德寄出的卡片 乔·吉拉德是美国最出色的汽车推销员，多年来他推销的新车数量居美国推销人员之首。吉拉德说：“真正的推销工作开始于把商品推销出去以后，而不是在此之前。”他说：“买主还没走出我们商店的大门，我已经把一封感谢信写好了”；“当顾客把汽车送回来进行修理时，我就尽一切努力使他的汽车得到最好的维修……”。顾客们非常喜欢吉拉德给他们寄去的卡片。他每月几乎要发出13000张明信片，通过这些明信片，与顾客保持长期联系，了解他们的希望、要求和不满，为他们提供各种各样的帮助。吉拉德的这种交际方式充满着人情味，并能使他随时把握顾客的“消费脉搏”，为他在今后的推销活动中提供更适合顾客需要的服务创造了条件。 服务型 Eg: 小天鹅的“1、2、3、4、5”特色公关服务活动 小天鹅公司精心策划、设计的“1、2、3、4、5”特色公关服务活动。即，一双鞋：上门服务时带一双专用鞋。两句话：进门一句话，我是小天鹅服务员×××；服务后一句话，您不满意可向公司汇报。三块布：一块垫机布、一块擦机布、一块擦手布。四不准：不准顶撞用户，不准吆喝用户，不准拿用户礼品，不准乱收费。五年保修：整机免费保修五年。不仅反映了电器生产企业对其售后服务的高度重视，也很好地体现了生产性企业围绕所销产品提供服务全面性、速应性、方便性和纵深性等要求进行的创造和提炼，满足了顾客的消费需求和未显现出的微妙心理需求。 社会型 Eg：海尔携手“绿色公民” 全面开启低碳生活 Eg:潘婷百年回顾推广活动前期意见反馈 为全面推出护发产品——潘婷润发精华素，潘婷策划在江浙沪举办“潘婷——爱上你的秀发”中国美发百年回顾推广活动，提高潘婷润发精华素的知名度。为了争取各领域权威人士的支持并为产品发布活动做好铺垫工作，装有潘婷润发精华素产品及使用反馈表的礼盒发给江浙沪地区的媒体及美发界、演艺界等领域的社会知名人士共330人。在这三百多位试用者中超过一百多位回复了使用意见反馈表，所有人都给予了潘婷润发精华素高度评价。潘婷公司及时从反馈中提取有用信息，改进及推广了销售人群，使得潘婷润发精华素在最短的时间内占领护发市场。 建设型 Eg::1、新中源卫浴签约王珞丹 推动品牌跨越式发展 4月23日，新中源卫浴品牌形象代言人签约仪式暨“签动中国，创赢未来”营销峰会在重庆南方君临大酒店盛大举行。新中源陶瓷企业集团副总裁陈兴文，销售总经理欧书军等领导出席了盛会品牌形象代言人王珞丹亲临现场“通过王珞丹时尚、个性的形象，将新中源卫浴‘科技、时尚、创新’的品牌理念传递给消费者，让更多的消费者认识到新中源卫浴的时尚魅力。”在中国航天“天宫一号”发射前后，新中源卫浴将重磅推出设计新颖的“天宫号”新品，为下半年的品牌推广和产品销售打下良好的基础。苹果2010秋季发布会推出多款新产品 苹果2010秋季新品发布会于美国西部时间9月1日上午10点在美国旧金山召开苹果CEO乔布斯在会上发布了最新版本的iPhone产品操作系统iOS4.1。乔布斯称，新版iOS软件还将解决程序缺陷，并提高iPhone的照片质量。除此之外，乔布斯还在会上宣布推出多款新产品，硬件方面包括新的iPod Shuffle、iPod Nano、iPod Touch、Apple TV，服务方面包括4.99美元的蓝光格式电影租赁服务和0.99美元的高清电视剧集租赁服务。Eg: 高丝——会员优惠制，留住顾客心 高丝，是家以化妆品制造与贩售为主的企业，由创办者小林孝三郎结合化学与药学人士于1946年创立。初期以代理其他美容化妆品牌为主，1948年开始发展自己的品牌。这种模式一方面开展各种优惠服务吸引公众再次合作，另一方面通过传播活动把组织的各种信息持续不断地传递给各类公众，使组织的良好形象始终保留在公众的记忆中。 防御型 Eg: 蒙牛危机公关：态度决定成败！ 08年9月16日曝光，17日第一时间蒙牛作出声明，首先是向消费者道歉，然后承诺所有问题全部召回，对因食用这三个批次奶粉造成身体疾患的消费者，蒙牛将按照国家标准加倍赔偿，并进一步承诺，今后5年内查出此造成的疾患，由蒙牛负责到底。 　　同时，从即日起蒙牛集团将委托国家及地方相关检测机构，