饭店星级标准2010.docVIP

g前 言 ???????????????????????????本标准代替GB/T 1-2003 旅游饭店星级的划分与评定。本标准与GB/T 1-2003相比，主要变化如下：加了对国家标准的引用。c）将一二三星级饭店定位为有限服务饭店。d）突出绿色环保的要求。 e）f）提高饭店服务质量评价的操作性。 h） 本标准所代替标准的历次版本发布情况为： ——GB/T 14308—1993 ——GB/T 14308—1997 ——GB/T 14308—2003 饭店星级的划分与评定 1 范围本标准规定了划分条件、服务质量和要求。规范性引用文件下列文件GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分：旅游设施与服务符号GB/T 10001.4 标志用公共信息图形符号 第部分：GB/T 10001.9 标志用公共信息图形符号 第部分：术语和定义下列术语和定义适用于本标准以夜为单位按不同习惯被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。用星的数量和色表示饭店的级。星级分为五个级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为五星级。星级越高，表示饭店的越高。星级，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，