自动化办公室中的人性因素.pptVIP

第9章 自動化辦公室中的人性因素 學習目標 人性因素領域。 人體工學設計能帶給組織的好處。 規劃辦公室環境的人性因素。 建築物、辦公室及工作區應用人因工程能帶給辦公室工作者的好處。 自動化辦公室中安全與健康的課題。 人性因素 人性因素有稱之為人體工學，它包含了設計工作環境藉以滿足人性需求的研究，這樣的設計還需考量關於人類特性之資訊的發展及應用，藉以設計建築物、設備、工作及環境。 在人性因素領域中的設計包含了結構與情境的規劃；結構代表了由規劃者所主導的設計觀點，情境則代表為了配合結構設計所對應的社會系統和周遭環境。 人性因素的基本理論 人性因素是一個包含多種學科的領域，他來至於工程學、人體測量學、心理學與電腦科學。 基本理論： 發展能支援人類的設計。 人性因素的目標 目標 提升工作程序的效能及效率。 提昇應有的人類價值。 改善安全性 降低疲勞及壓力 提升舒適度 更高的使用者接受度 增加工作滿意度 改善工作生活的品質 組織由人體工學設計得到的利益 研究顯示，發現好的辦公室環境設計可以影響工作績效與工作滿意度，並將生產力提昇到約工作者年薪的15%。 92%認為他們的工作績效與他們對辦公室環境的滿意度有關係。 辦公室工作指出舒適與安全的工作環境分列為改善生產力因素的第二及第三名，排在更高的薪水之後。 人性因素規劃 許多組織已開始將人性因素列入公司指標性政策中。 企業中負責人性因素規