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2012国家公务员考试面试热点预测汇总（一二） 铲除谣言毒害?净化网络环境 【背景材料】近年来，互联网的迅猛发展为人们沟通交流、施展才华提供了广阔空间。然而与此同时，许多无中生有、肆意恶搞的网络谣言亦频频出现，严重污染了网络环境，扰乱了公共秩序，败坏了社会风气，损害了公共利益和当事人的声誉，具有巨大的现实危害性。在很大程度上说，造谣如制毒，网络谣言不啻是一种新型的社会毒品。 一、危害性及影响：网络谣言污染精神家园，毒化社会心理。互联网本应是人们获取精神食粮的公共平台，是人们共建共享、安憩心灵的精神家园。网络谣言的出现，不仅玷污了网络文化环境，降低了互联网的公信力，危及网络事业的健康发展，而且容易刺激少数网民的阴暗心理，使人们的是非判断、诚信观念、道德品质以及资讯需求、审美情趣、文化心态等受到冲击。尤其对于认知水平和辨别能力不足的青少年来说，网络谣言的泛滥极易损害他们的身心健康，误导他们的是非观念、行为习惯和价值取向。 二、深远意义：这种负面影响背后潜藏的巨大危害性，是不可小视的。党的十七届六中全会明确指出要加强网上思想文化阵地建设，发展健康向上的网络文化。这无疑为铲除网络谣言、净化网络环境提出了要求，注入了动力。当前，加强网络谣言治理，乃势之所趋，刻不容缓。由于网络谣言颇具迷惑性、传染性和杀伤性，且其成因复杂，因而“网上治谣”堪称一项责任重大、任务艰巨，需要网站、个人和社会等各方力量共同参与的系统工程 三、对策建议： 第一，加大宣传教育，保持头脑清醒。从自我做起。网络谣言之所以吸引人，是因为利用了人们的猎奇心。人有猎奇之心不足为怪，关键是如何在网络世界里保持一个正常的心态，一个清醒的头脑，练就一双慧眼，不被表象所迷惑。要时刻保持一种健康的心态，文明上网，文明发言，自觉维护网络净土，不为发泄心中私愤而恶语中伤别人，不为吸引别人的眼球而故弄玄虚，不说一些子虚乌有的事件，更不为消磨时光在网上乱说一通，须知祸从口出。 第二，断绝传播的媒介平台。对网站而言，应加强自律、严把关口，不给“毒品”传播提供渠道。要加强监管，扎起厚实的网络“篱笆”，警醒不理性的网民、网站，对信息的链式传递“留个心眼”，多点理性质疑，培养独立思维能力，不当网络谣言传播的帮凶。 第三，完善法律制度。当然，“网上治谣”要真正取得长效，还有赖于相关法律法规的完善，有赖于协作机制的健全，有赖于社会透明度的增强。要继续健全相关法律法规，规范网络管理，尤其是对“微博”等网络新生事物，相关法律要及时跟进，及时纳入依法监管范围，做到有法可依。要对故意造谣的违法者从严从重处理，深查深纠，不冤枉一个好人，也不纵容一个坏人，做到有法必依、执法必严、违法必究。 第四，从源头上给予打击。对于造谣传谣行为，应重责严惩。对受害者来说，应善于在第一时间积极回应，披露真相，曝晒“制毒者”的险恶用心，让其臭名远扬。通过司法、行政手段将其揪出，晒在阳光底下，让广大网友认清其真实面目，对触犯刑律的人严惩不怠，让“制毒者”不敢“越雷池”半步。 政府网站不能流于形式?一休再休 【背景材料】中国软件评测中心2日在京发布的2011年中国政府网站绩效评估结果显示，我国政府网站还存在服务能力不高和管理水平偏低等问题。主要表现在信息和服务覆盖面、实用性不够、有效性有待提升。部分政府网站存在服务要素资源匮乏、深度有限、内容更新不及时等问题，服务实用性低，形式化现象严重。 【解析】 一、危害和影响： 第一，政府网站流于形式，直接导致政府资源的浪费，建设这些网站投入了大量财力。 第二，更重要的是，“浪费”将导致群众的诉求无法向上层表达，群众的问题无法向上层反映，群众的需要无法向上层呼吁，而这些对和谐社会的建设都会造成不利的影响。 第三，损害了政府在人们心目中的形象，破坏了政府的公信力。政府网站的长期“休眠”使得社情民意通道不畅通，反馈不及时，造成了推诿塞责、沟通渠道形同虚设等问题。 二、对策措施： 第一，治疗政府微博的“休眠症”，关键在于政府官员要真正树立起为群众服务的意识，关心百姓的疾苦，让政府网站真正地运转起来，做到来信、来电、来访必复，及时处理，及时反馈，树立起良好形象。如此，则社情民意通道畅通之日就为时不远了！ 　第二，统一协调，专人管理。既然是政务微博，特别是以政府机构实名注册的微博，就不应该是“一个人在战斗”。要专人管理、规范管理、专业化管理，做到及时更新、随时互动。同时，文风上要适应网络和微博的氛围和语境，避免板起面孔、高高在上、自说自话，更要避免粗话雷语败坏了政府形象。 第三，重在行动，解决民众的难题。网络问政不仅在于政府说了什么，更重要的是做了什么。网络问政是“知”、了解民众对政府的需求，而最终还得靠“行动”为民众解决问题。 因此，通过政务微博等形式加强与民众的有效沟通，从而推动和改进工作，迅速、有力地