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贯彻360度整合营销 品牌策略 – 整合的基石 360度品牌资产的建立 顾客拥有的过程 建立360度品牌 品牌思考 伟大品牌的理念 默克 – 我们从事保存和改善生命的事业 摩托罗拉 – 以公平的价格向顾客提供品质优异的产品和服务，光荣地服务于社会 万豪 – 让离家再外的人觉得置身朋友当中，而且真正受人欢迎 通用电气 – 以科技及创新改善生活品质 波音 – 领导航空工业；永为先驱 迪斯尼 – 带给千百万人快乐 整合营销 – 概念与原则 整合营销：一个商业模式 企业未来的经营重点，将不会是如何制造商品或提供服务，而是如何处理足以影响品牌资产的关系利益人之关系，这是因为品牌资产所代表的公司价值，远超过制造商品或提供服务的实际资产的价值。 真正的营销，应该是公司整体的努力，是一个从顾客观点出发的全方位事业。 沟通乃是整合营销的生存要素。 真正的品牌其实是存在于顾客与关系利益人的内心和想法中。 整合营销具备了一个先天的认知观念，那就是公司里的每一个部门和每一项职能，都负有沟通的责任。认清一个公司所做的每一件事与没有去做的每一件事，都传达出一个代表品牌迅息的事实。 品牌资产方程式 传统的“价值链”观点 因为价值链是以工业经济模式为基础，采用由里到外的观点，因此它会随着销售的完成而结束。 这个直线思考的方式，只适合用来解释以商品为主的传统营销。 新的“价值范畴”视角 我们该怎么做 整合营