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厅经理绩效管理能力提升 来自大家的问题（困惑） 人员管理问题模型 拿到指标，通常你首先思考哪些方面？ 你是如何把这些指标宣贯落实到员工身上的？ 在完成指标的过程中，你是如何开展过程管理的？ 月底绩效考核结束时，你是怎么进行总结分析的？ 针对员工的绩效考核结果，你是怎样帮助员工提高绩效指标的？ 绩效计划制定完成后我们还需要做什么？ 是否绩效计划执行过程能够一帆风顺？ 员工会完全按照计划开展工作吗？ 计划是否足够周全，考虑到了全部需要考虑的问题吗？ 经理人员是否可以高枕无忧地等待着员工工作的结果？ 一封辞职信说起 一封辞职信 目 录 问题 绩效计划制定完成后我们还需要做什么？ 是否绩效计划执行过程能够一帆风顺？ 员工会完全按照计划开展工作吗？ 计划是否足够周全，考虑到了全部需要考虑的问题吗？ 经理人员是否可以高枕无忧地等待着员工工作的结果？ 绩效过程管理工作要点 跟踪检查工作进程； 了解下属行为表现； 发现工作情况问题； 激励员工工作情绪； 解决遇到实际困难； 寻找解决问题办法； 适当调整计划指标； 融洽领导员工关系； 最终实现绩效目标。 辅导与沟通关键点 绩效管理整个过程中，各级管理者要与下属进行充分沟通，跟踪并掌握绩效目标的完成情况。 当绩效目标实际完成情况与计划不相符时，要及时做出相应的管理