品牌概念的演进.pdfVIP

品 牌 概 念 的 演 进 品 牌 与 消 费 者 的 关 系 --品 牌 离 不 开 消 费 者 人们在对品牌概念的认识上，普遍存在着一种误区，即把品牌看成是企业自己的东西， 一种商标权，一种与竞争者相区别的标识。因此，企业往往高高在上，单方面地创立名牌， 而忽略消费者在其中的地位。在评估品牌价值时，亦往往仅偏重财务角度或政府管理部门的 角度，而忘记了消费者。 然而，国际现代品牌理论则特别重视和强调：品牌是一个以消费者为中心的概念，没有 消费者，就没有品牌。品牌的价值体现在品牌与消费者的关系之中。品牌之所以能够存在， 是因为它可以为消费者创造价值，带来利益。 如果没有品牌，一个人即便购买一瓶饮料也相当麻烦：阅读所有的标签说明？花多少时 间选择？买了以后会后悔吗？而有了品牌，这个选择就变得十分简单：我要一杯七喜或给 我来一罐可口可乐。 因为品牌能帮助顾客处理产品住处，降低购物风险，使购买决策更容易，也更满意。在 消费者心目中，品牌不仅代表着产品的品质，还可以是一种仪式，一种偶像，一种社会地位， 或一位关怀自己的朋友，因而成为人们直接的消费对象。