人力资源管理的基础-职位分析与职位评价.pdfVIP

第三章 人力资源管理的基础 第三章 人力资源管理的基础 第第三三章章 人人力力资资源源管管理理的的基基础础 职位分析与职位评价 ——职位分析与职位评价 ——职职位位分分析析与与职职位位评评价价 ———— 开篇案例 A公司的职位分析、职位评价案例 存在的主要问题： • 组织机构 • 招聘方面 • 晋升制度 • 激励机制 第一节 职位分析及其运用 第一节 职位分析及其运用 第第一一节节 职职位位分分析析及及其其运运用用 一、职位分析的发展脉络及范畴界定 1、职位分析的历史沿革 • 起源 时间工作研究（20世纪初） • 发展 公平管理 a分配公平 b程序公平 • 兴盛 反歧视运动（20世纪后半叶） • 成熟 管理的规范化与职业化 • 主流 定量化与个性化（20世纪70年代以后） • 图为美国总统林登·B·约翰逊（就座的）签署 1964年人权法案， 这一立法的里程碑宣布了在学校、公共场所、工作中的种族隔 离为非法。在他后面站着的宾客中有马丁 路德 金（在总统背 · · 后靠右）。 2、范畴界定 （1）职位分析的定义 ——E.J.麦克考密克认为：职位分析或称为职务与任务分析是研 究人的工作，涉及与职务有关的的 信息收集、评估与记录 ； ——日本学者村中兼松 认为：所谓职位分析包括两个方面，一是 分析者对确定的目标职位进行仔细 观察；二是为适应招聘录用、 人员配置、薪酬考核、培训开发、升迁异动等人力资源管理工 作的需要，对该职位的性质等进行全面的 分析，并建立信息 库； ——亚瑟.W.小舍曼等认为：职位分析是遵循一系列事先确定好的 步骤、进行一系列的工作调查来 收集工作岗位的信息，以确定 工作的职责、任务或活动的过程 ； ——罗伯特.L.马希斯认为，职位分析是一种系统的 收集、分析和 职位有关的各种信息的 方法； ——R.韦恩.蒙迪等认为，职位分析是确定完成各项工作所需的技 能、职责和知识的系统 过程； ——加里.德斯勒认为，职位分析是组织 确定某一项工作的任务、 性质，以及什么样的人员可以胜任这一工作，并 提供与工作本 身要求有关的信息的一道程序； ——雷蒙德.A.诺伊等认为，职位分析本身是指获取与工作有关的 详细信息的工程。 本书中职位分析的含义： ——Job analysis ，又称工作分析、职务分析、岗位 分析 ——是人力资源管理的一项核心基础职能，它是一种 应用系统方法，收集、分析、确定组织中职位的定位、 目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、 人员要求等基本因素的过程。 核心是解决 某一职位应该作什么？ 和 什么样的人 “ ” “ 来做最合适？ 的问题 ” 主要成果：职位说明书；职位分析报告 研究对象：职位；任职者 （2）与职位分析相关的概念 工作要素（ ： 工作要素（ ： 工工作作要要素素（（Job Elements)：：是指工作中不能再继续分解的 最小活动单位，工作要素是形成职责的信息来源和分析 基础，并不直接体现于职位说明书之中。例如，接听电 话。 任务 ： 任务 ： 任任务务(Task)：：是指为了达成某种目的而进行的一系列工作 要素，是职位分析的基本单位，并且它常常是对工作职 责的进一步分解。例如：回答客户的电话咨询。 职责细分（ ）： 职责细分（ ）： 职职责责细细分分（（Duty））：：职责细分既可以作为职位分析中完成 职责的主要步骤而成为职责描述的基础，也可以以履行 程序或“小职责”的身