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绩效管理 2009.11 综合题（18分） A公司是一家具有独立生产能力的、中等规模的医药股份公司，在国内拥有十几家分公司和办事处，经济效益较好，技术研发实力较强。虽然该公司发展较快，但它的绩效管理系统存在很大的问题，特别是在工作绩效的改进方面一直裹足不前，导致企业无法实现跨越式发展。 请结合本案例回答以下问愿： （1） 该公司可以采取哪些具体的方法分析员工工作绩效的差距?(6分) （2） 该公司为了改进并提高全员的工作绩效可以采取哪些策略？（12分） 【知识点】 分析工作绩效差距的具体方法P188 （2）制定改进工作绩效的策略P189 【参考答案】 （1）可以采取以下三种方法分析员工的工作绩效存在的差距和不足： ①目标比较法（2分）适当展开，下同 ②水平比较法（2分） ③横向比较法。（2分） （2）企业可以采取以下改进工作绩效的策略： ①预防性策略和制止性策略；（4分）适当展开，下同 ②正向激励策略和负向激励策略；（4分） ③组织变革策略与人事调整策略。（4分） 【综合分析题】2009.5 3、富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群。然而，随着几家超市在当地开业，使富凯公司的销售额和日客户量逐渐下降。该公司经过调查研究之后发现：公司下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质的区别，有的方面甚至还存在着优势，但是