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员工培训 — 社交礼仪 一. 见面礼仪 二. 访送礼仪 三. 馈赠礼仪 四. 交谈礼仪 五. 体姿礼仪 六. 电话、空间礼仪 七. 服饰礼仪 八. 会餐礼仪 九. 次序礼仪 见面礼仪------”微笑” 微笑一种特殊的情绪语言，可与语言、言行相配合，使人们易和睦相处，给人美好的感受,生活中离不开微笑。 1）象征自信 2）展现礼仪修养 3）和睦相处的反映 4）心理健康的标志 见面礼仪------“问候” 与领导间的问候： 上午10：00前：*总早、*经理早！ 上午10：00后：*总好、*经理好！ 与工作伙伴间的问候： 微笑点头示意或问好（忌无视对方、形同陌路） 见面礼仪------“赴约” 赴约时间： 在中国赴约时间：早到2-3分钟 在大多西方国家：晚到2-3分钟 见面礼仪------“介绍” 自我介绍、介绍他人、他人介绍 顺序：将低者（身份、职务等）介绍给高者，说明身份 （态度、分寸、体姿、语言、称呼相配合）