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某绿化养护招标文件技术标 目 录 绿地养护管理相关制度、规范、责任，包括养护档案管理制度、安全文明措施 投标书综合说明 养护档案管理制度 安全文明措施 针对本项目的绿化养护技术方案和设施维护管理措施 绿化养护技术方案 设施维护管理措施 绿地保洁和保安工作方案，包括卫生保洁责任、绿地发生破坏或侵占第一时间上报制度小时保安计划、110联动抢险处理预案。 绿地保洁 保安工作 绿化养护项目工作人员安排计划、组织管理工作。包括各专业工种人员的配备以及劳动力安排。 各专业工种人员的配备 劳动力安排 一、绿地养护管理相关制度、规范、责任 养护档案管理制度、安全文明措施 （一） 投标书综合说明 1、工程概况 苏州市六片区市管地绿化养护管理项目属市园林局重要工程。养护要求非常高，为此我方给予高度的重视。根据多年的养护经验得知，建一项精品难，维护好一项精品更难，为此，我司特别召集技术骨干商讨强有效的养护管理方案。 2、总体布署： 2.1、 强化以人为本、科学管理、依法管理、优质服务，在规范的管理之中依约体现文明优质服务的管理服务理念。通过规范管理和优质服务，使其成为体现苏州城市精神文明建设成果的场所。 2.2、 组建绿地养护管理部，安排专职项目负责人进行管理，严格按照《江苏省植物养护技术规范》《江苏省住宅物业管理服务标准》《苏州市城市绿地养护技术要求》和《苏州市城市绿地养护管理质量标准》执行。 2.3、针对本次养护工程的特殊性，每万平方米绿地需固定安排养护工人2-4名（有突击任务需另外增加人员），并配备专职养护负责人；应建立完整的绿化养护台帐，并由专人负责。绿化资料记录详细，分类清楚，数据详实。月度养护计划及养护作业应按时记录、及时上报并符合现状和季节特点，针对性强，不弄虚作假。应建立绿化养护数据库，并根据实际情况进行变动。及时完成园林绿化局和绿化管理站下达任务按质按时完成上级交办的突击任务，并达到要求养护负责人应按时参加由绿化管理站召集的月度工作例会、专项养护等会议， 1、可疑物品应急处理措施 及时通知管理部门与警方。除警方或消防人员外，禁止任何人及车辆进入现场。在警方人员未到达前，职员应视察四周并保护好现场。 发现可疑物件时，立即采用绳索、垃圾箱等障碍物围绕它，禁止任何人靠近。切勿自行处理或接触该物件。切勿在现场使用无线电通讯机、闪光灯或开关电制等；记录一切详细情况于物业日常管理记录簿内及呈交报告给管理部主管。 2、游客意外及伤害应急处理措施： 当值安保员在接获有客户发生意外、受伤或急病时应立即通知、通报安保主管拨打“120”医疗救护中心电话求助。一般情况下应安排如下救助措施： （1）尽量协助伤病者，安置适当地方等候救治，并打电话通知其亲属、朋友或同事到场照料； （2）如伤病者情势严重，万不可擅自搬动并劝其他闲杂人员不要围观，尽量将伤者隔离；妥善保管伤病者财物(有必要时交警方处理)，核对后交还当事人或其家属；事后记录于物业日常管理记录簿内，及呈交详尽报告给管理部主管。 3、 拾获财物处理措施： 当值班人员拾获或接获他人交来失物时，应立即向管理部门报告； （1）管理部应对失物做登记，如拾获者个人资料，时间、地点、失物之详情如金额票面等； （2）管理部收到拾物时，及时张贴失物招领启示，或根据拾物内有关资料，联络失主招领（必要时上交派出所）。 （3）当失主申领失物时，管理人员必须做好物主身份核对，确认无误，申领手续一般要求：身份证明、失物细节特征、遗失过程说明； （4）物主领回同时要求作签收记录。 4、设备维护安全措施 A、安全操作注意事项 操作高压设备设施时，必须戴绝缘手套，穿绝缘鞋，着棉工作服使用绝缘操作杆；操作低压设备设施时，必须穿绝缘鞋，戴棉纱手套，避免下面面对操作设备。严禁带电工作，紧急情况须带电作业时，需具备如下条件：1）有监护人；2）工作场地空间足够，光线足够；3）所用工具材料齐全（绝缘平口钳，斜口钳，尖嘴钳，螺丝批，电工胶布等）；4）工作人员必须戴绝缘手套，穿棉工作衣，穿绝缘鞋； 自动空气开关跳闸或熔断器熔断时，应查明原因并排除故障后，再行恢复供电。不允许强行送电，必要时允许试送电一次； 电流互感器不得开路，电压互感器不得短路，不得用摇表测量带电体的绝缘电阻； 变配电房拉、合闸时，应一人执行一人监护。 B、供电外线故障 主供停电，备供自动投入，当外线故障导致主供电源停电时，值班员要检查真空开关的标识牌是否分闸，再检查电压和指示灯，当明确失压断电后，将主供电源进线柜真空开关退出，挂“有人工作，禁止合闸”指示牌； 备用电源处于非自动位置，故主供电源断电时不能自动合闸，检查备供电源进线柜的电表和指示灯，真空开关应处于准备全闸位置，合上备供电源进线开关：检查PT柜和变压器出线是否正常；检查低压变电柜，并合上低压总开关；向供电局调度室报