物业公司管理制度汇编绩效考核方案.docVIP

城开物业管理制度汇编--绩效考核方案 大同市城开物业有限责任公司 绩效考核方案 第一部分绩效考核工作综述 1、通过考核制度的规范和约束，提升公司整体管理水平和销售业绩。 2、通过绩效考核，加强员工间的横向、纵向多维度考察、沟通，增进上级对 3、对员工的工作绩效进行客观、公正的评价，一方面强化员工的责任意识和 自我激励与自我约束，促进优秀员工脱颖而出。 4、通过绩效考核把握每个员工的工作执行情况与能力，从而有的放矢地进行 二、考核周期 绩效考核按月度进行，每年年底在参考月度考核结果的基础上进行年终汇 三、考核的对象 1、公司全体员工。 2、公司各职能部门。 3、公司在管各项目。 （一)量化考核与公平、公正、公开原则相结合 1、全部考核实行量化指标优先原则，难以量化的指标考评人需以充分了解 2、通过绩效沟通的方式与员工本人进行绩效结果公开，即每位员工的考核 神激励。 3、考核者应客观、公正地考核、评价被考核者。参与考核的任何一方不得 实，严肃惩处。 (二)强化管理过程监控 1、各部门主管是考评工作的负责 担责任，对员工做出准确的考核和评价是管理者重要的管理工作之一，绩效考核 工作必须贯穿于同常管理工作始终。 2、人力资源负责人负责公司绩效考核方案的编制修订工作，并对绩效考核过 (三)侧重绩效改进与提升 通过与员工进行绩效沟通，帮助员工全面客观地了解自身工作的优劣势，促 五、考核结果应用 1、作为激励员工的手段，与调薪、发放奖金／奖励津贴、续订／终止劳动合同、 2、 3、为年终评优提供参考依据。 (一)考核者的权利与义务 1、考核者的权利 考核者有对被考核者工作业绩进行考核评价的权利。 2、考核者的义务 (1)考核者必须以事实为依据，客观、公正地对被考核者的工作做出正确 (2)作为考核者的管理者有义务把绩效考核作为一项重要管理工作，通过 (3)在绩效考核过程中，管理者有责任指导、帮助、激励和约束下属，与 表现与业绩与管理者自身绩效之间的内在联系。 (二)被考核者的权利与义务 1、被考核者的权利 在绩效考核过程中，被考核者有权利通过绩效沟通了解自己的绩效考核依据 2、被考核者的义务 被考核者应认真履行工作职责，虚心接受考核结果，不断改善和提高自己的 七、考核工作要求 1、各项目可根据本项目具体情况，在此方案的基础上有针对性地进行考核指 2、每月1日一7日为对员工进行上月绩效考核的工作期间(包括完成绩效面 )，7日各项目将考核结果上报公司人力资源负责人，人力资源负责人将考核 将结果提交财务人员，做为发放绩效工资的唯一依据。 每季度首月1--15日为对公司各项目、各职能部门考核的工作期间(包括综 )，对项目及各职能部门的考核由人力资源负责人组织进行。 3、每月的绩效考核结果由公司人力资源负责人进行存档，包括电子版文件。 (注：全部为密级文件) 1、本方案适用于公司员工(指本方案“考核对象”限定的范围)、各项目及 2、对于新岗位或不适用于现有岗位考核表的特殊岗位，建议各项目使用《行 (含)以上季度考核表》及《行政人事／特 以下季度考核表》。 九、问题反馈及方案修订 各项目在考核的实施过程中发现方案有不适应等问题，建议先通过细化解 性质、类型，适时对绩效考核方案进行修订。 第二部分对员工的绩效考核 考核采取多维绩效尺度做为设置考核指标的标准，以便于考核者全方位 1、工作能力：能力考核是针对各职位完成工作目标所体现的领导能力、沟 2、工作态度：态度考核是针对各职位在工作过程中的积极性、纪律性、团 3、关键业绩指标(KPI)：是用来衡量工作业 二、考核方式 1、主管级以下员工的考核由主管进行考评，按照考评工作的时间要求准时 2、主管考核由各项目负责人进行考评，按照考评工作的时间要求准时完成 3、对各项目负责人的考核即为对各项目的考核，具体参见本考核方案第四 4、对员工的考核主要以填写考核表为主要方式。 (具体权重见相关考核表) (一)通用考核指标 通用考核指标是在考核中对公司全体员工均适用的指标。 1、所分配工作完成情况：此项指标考核的依据为周／月工作计划、例会等书 2、工作责任心／工作态度：考核点有A．出勤率(依据为月出勤情况记录，)；B．执行力；C．责任感；D．进取心；E．团队精神等。 3、规章制度的遵守：主要考核点：A．是否熟悉了解公司各项规章制度并严B．所做工作是否符合制度规范流程；C．是否存在不遵守制度 4、团队协作／配合能