招聘部2012年年终总结2013年计划.docVIP

2012年度公司招聘部工作总结及2013年度招聘部工作计划 —赫楠 2012年度工作总结 伴随着新年钟声的，又迎来了崭新的、充满期待的201年。回望201年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。来到润迅到现今已经时间了，很荣幸本人参与了部成长的历程，从无到有，从当初的不，慢慢成长到今天的成熟。自201年以来部的队伍在慢慢壮大，专业水平得到了很大的提高，职能作用也在逐渐得到体现。 2012年是公司发展壮大的一年，面对严峻的人员招聘问题，招聘部主要以网络招聘，参加学校招聘会为主，合作中介为辅结合项目人员需求招聘。对于招聘工作总体来看效果相对欠缺，将对明年的方向采取较大调整。 然而，在沿海地区普遍出现用工荒的大背景下，企业根据公司运作与经营状况以及对未来的发展战略目标，分析、选择合理的招聘渠道势必会为公司在用工需求方面提供一个有力的保障。 就目前而言一般企业的招聘渠道无非主要有这些。1、传统媒体。2、人才招聘会现场招聘。3、网络招聘。4、校园招聘。5、人才交流服务机构。6、职业介绍所。7、内部推荐。8、应聘者直接上门求职。9、人事外包。而作为一般的企业，肯定不会涉及上面所有的招聘渠道。企业根据自己自身企业情况及人才需求状况，选择适合自己的招聘渠道，招募适合企业自己的人才，无疑是企业招聘工作的重中之重。那么作为BPO型企业，企业的用工需求又主要表现在服务方面，该选择哪种招聘渠道作为公司主要的招聘渠道。 就目前了解，我们公司所涉及到的招聘渠道主要有：人才招聘会、现场招聘、网络招聘、校园招聘、内部推荐、应聘者直接上门求职、劳务代理。而作为客服招聘来说、由于自身的特点的限制、所以劳务市场招聘、中介推荐肯定不是好的招聘渠道，其具体原因主要体现在以下几个方面： 1、劳务市场和中介对求职把握信息的能力要求简单，且对客服来说必须具备一定的文化素质基础，所以求职者无疑是善于掌握信息且有一定文化基础的一类人。而这类人的主要特点是，刚从学校毕业，大中专生应届生居多。有一定的文化、技术基础，另外，工作处于不稳定的状态。 2、现场招聘会和网络招聘适合招聘企业的一般管理人才及专业技术性人才。而服务人员他们受自身文化影响，他们做的工作往往有一定要求，且综合素质较高，所以在劳务市场和职业介绍所很难招到这方面人才。 3、现场招聘和网络招聘受时间和地点限制在招聘数量和质量也会受到影响。那么作为服务行业来说，该以什么样的渠道去招聘最合适呢，结合各招聘渠道的特点和分析。 目前而言，我个人认为内部推荐、校园招聘、网络招聘为主，中介、劳务、广告为辅，是招聘服务行业比较好的方式。当然，也许还有更好的招聘渠道，但必须等待我们去挖掘和发现。下面就我个人认为已知的招聘渠道做一个分析： 1、 加强招聘管理制度建设，推进招聘管理规范化。为公司发展提供人力资源保障、拟定、修改招聘管理制度，明确招聘流程、招聘部门与用人部门各自的权限与责任、面试考核侧重点等内容。 2、渠道开发概述，自2012年3月12日-12月12日入职以来共联系大中专学校197所，其中有效学校70所。劳务公司34家（职业介绍所除外） 第二节各渠道招聘分析 序号 招聘渠道分类 细分 优点 缺点 整体分析 备注 1 网络招聘 专业人才网络 信息传播范围较广:如智联招聘网,杭州人才网,赶集网等,分别针对不同的目标群体 花费较高 这是网络盛行年代最常用的招聘形式，招聘信息可以定时定向投放，发布后也可以管理，其费用相对比较低廉，理论上可以覆盖广泛。 与各大网站建立良好的合作关系，适当刷新增加传播度，日创项目主要渠道之一 相关论坛，微博等 人员多，信息传达比较快 需要一定的人力和时间发贴，诚信度不是很高 可以配合其他招聘渠道 可信度较低，留有简历投递方式即可 2 校园招聘 校企联合专场 人数能得到极大满足，也提高企业知名度 花费可能要相应大一点 最好在校方准备招聘会前期举行 根据自己公司需找几家适合的学校，并和相关专业就业办负责人保持良好关系，获得最新的毕业生信息 学校组织招聘会 花费较少，信誉度等方面都有所保障 竞争力比较大，相对的很多其它企业也在疯狂招人 时刻保持与校方就业办联系，随时准备参加 学校信息栏海报 花费很少 显得不是很正规，没有校方的肯定与支持 时间一般为4-6月（中专），9-12月（大专） 3 现场招聘 人才市场现场招聘 可以快速淘汰不合格人员，控制应聘者的数量和质量 受到展会主办方宣传推广力度的影响，求职者的数量和质量难以有效保证，总体上效率不高 常用于招聘一般行政人才 与负责招聘会的人保持良